东方网记者程琦、熊芳雨3月28日报道：日前，沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系，在包括云南、贵州、四川、重庆等地门店暂停接受支付宝支付的消息一经传出，引起舆论哗然。东方网记者走访沪上多家沃尔玛超市了解到，上海并未受到影响，支付宝在沃尔玛仍然正在使用，甚至还打出了扫码领红包的广告。
上海暂未受影响 消费者呼吁自主选择权
东方网记者在位于老沪闵路的一家沃尔玛看到，在结账时消费者的支付选择方式仍然很多，银联刷卡、现金以及包括微信和支付宝。甚至在沃尔玛内收银台处张贴着支付宝扫码领红包的广告。记者尝试通过支付宝支付所买商品，并未受到阻拦。一位收银员表示，其在电视上也看到了华西地区沃尔玛停用支付宝一事，但他们却没听说有这样的要求。
在位于甘泉路的一家沃尔玛，工作人员告诉记者，仅今天上午已有十多位顾客付款时询问是否可以用支付宝。不少消费者从新闻中得知此事，不知上海是否也在此列，付款时会特意咨询下。沃尔玛方面强调，除华西区外其他区域门店与支付宝的合作暂时正常。
之后记者又随机采访了一些消费者，如果取消支付宝付款，是否会影响到自身支付的便利性。大家普遍表示虽然暂停使用支付宝并不会给支付带来太大影响，但消费者应该有自主的选择权，每个人的消费习惯不一样，商家不应对此有所限制，让用户站队，希望商家能更多地从消费者购物体验上来考虑。
消费者杜女士认为，平时微信支付多，习惯上微信聊天，买单时候不用切换软件，而且亲戚朋友间发发红包，存点零钱，绑一张卡就可以满足日常消费了，所以对其影响并不大。而习惯使用支付宝的马先生却说，我家就住在沃尔玛附近，平日来周末都会来消费，我微信里基本没有绑定银行卡，再换很麻烦的，还是不希望商家有这样的操作。
消费者艾女士告诉记者，尽管尚未波及到上海，但她有个顾虑，今天不能用支付宝，万一哪天也不能用微信支付了，或者又出了什么其他支付软件，大家才真的不方便。陈女士还是希望支付的选择性多一些，才真的方便。
专家：企业竞争和“站队”不应波及消费者
不过，对于沃尔玛和微信合作后的此举，专家认为，沃尔玛和微信两家的合作是好事，但企业之间的竞争不应波及消费者，如果企业借此逼消费者站队，有些过分。第三方支付服务作为金融服务提供商，如果做不到中立和公正，建议企业将业务切割清楚，让支付回归支付的本意，以免造成垄断的发生。
上海财经大学教授、上海市电子商务研究中心主任劳帼龄在接受记者采访时表示，作为完成交易的重要一环，支付工具的作用不容小觑。对支持的支付工具队列做加法，通过新兴支付手段给予消费者更多的服务，这是大家愿意接受的。但对已经提供、且大家已经习惯使用的支付工具做减法，则是会影响消费者的。虽然说起来是企业“商业层面的决定”，或是某种企业间的排他协议，但企业站队，不应波及消费者。或者换句话来说，零售大战，就比拼零售服务能力。
“竞争是好事，尤其是新兴支付方式的崛起，确实带来了方便，因而受到大家的欢迎。但支付之争，着眼点应该是比拼支付的方便、快捷、安全，不应偏离支付的本意，不应与其他捆绑，更不应该登上零售之争的战车，成为新零售大战的武器。”劳帼龄说。
“第三方支付服务作为金融服务的提供商，应当中立于网上交易的买卖双方，中立于电商服务企业。如果第三方支付企业做不到中立和公正，建议企业将业务切割清楚，让支付回归支付的本意，不要直接或间接的去染指零售交易或者其他的交易活动。如果是支付之争，大家就拼支付；如果是零售大战，那大家就拼零售。”
不过劳帼龄教授也表达了对于移动支付垄断的担忧。“是时候关注互联网相关行业的垄断问题了。”劳帼龄在接受东方网记者采访时说，过去大家骂银行收费，是因为垄断；而支付宝和微信等企业在移动支付领域也占据行业垄断地位。2016年微信支付宝相继提现收费，“如果垄断一旦形成，会不会有大家更不愿意看到的事情发生呢。”
