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  • 普陀试点“先行赔付安心消费” 商家违约可赔3倍

    时间:2018-03-22 15:43:06  来源:看看新闻网  作者:瞿轶羿

    原标题:普陀试点“先行赔付安心消费”商家违约可赔3倍

    食材不干净食物中毒了,在家门口的健身房办了健身卡,老板却跑路了。不少消费者常常会遇到维权难的困境,而进入维权过程后,具体的赔付又会面临漫长的等待。普陀区市场监管局与蚂蚁金服芝麻信用推出了全国首个"安心消费"的试点,商家一旦违反承诺,经市场监管部门查实,保险机构会先行赔付,消费者可立即获得补偿。

    "安心消费先行赔付"的模式,主要是通过商家自愿加入"安心消费"商家共建信用联盟,主动向消费者进行"安心消费"承诺,比如:不使用食品添加剂以外的化学物质、不销售过期食品等。

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    目前,已有50多个商家签约这一信用联盟。

    消费者在该签约商家消费后,就可以免费获得"先行赔付险",如商家一旦违反相关承诺,经市场监管部门认定后,平台将引入保险机构先行赔付,消费者可立即获得补偿。保险机构先行赔付金额是消费者消费金额的三倍,最多不超过人民币五百元。

    蚂蚁金服芝麻信用的副总经理钱猛告诉记者“我们这种机制可以使得消费者真的受到权益侵害的时候,不用疲于奔命三番五次去跟各界去纠扯,我们先行赔付,把麻烦留给我们来解决。”

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    在普陀区试点后,将根据此次先行先试的经验,在全国范围内推广这一"安心消费先行赔付"的模式。

    普陀区市场监管局消保科科长郝见如告诉记者“此前消费者也不知道这个商家被行政部门查处了,而加入到这个信用联盟,有违反承诺的行为,消费者有可能得到额外的赔偿,也是一种保障。”

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