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  • 中国银行上海市分行差异化特色网点建设取得成效

    时间:2018-03-16 15:39:06  来源:中新网上海  作者:

    中国银行上海市复旦大学支行位于复旦大学校园内老书店旧址,引入特色金融+非金融服务的模式及O2O社交活动,开展图书馆长见面会、朗读者活动等。

      中新网上海新闻3月16日电(许兵)为进一步加快推进网点转型发展,提升服务品质,中国银行上海市分行积极开展网点经营差异化探索,打造金融+非金融特色服务场景,推出多个特色网点,在满足客户需求的同时,全方位提升客户体验。

      特色一:书香墨宝 服务校园。中国银行上海市复旦大学支行位于复旦大学校园内老书店旧址,通过"旧瓶装新酒"的理念,打造纸质书、电子书相结合的阅读空间,引入特色金融+非金融服务的模式及O2O社交活动,开展图书馆长见面会、朗读者活动等;发挥中银“青春e校园”互联网渠道作用,使网点成为“教师的理财助理”、“学生出国游学顾问”和“金融实习导师”,探索以金融与文化的合力促进网点转型。

      特色二:足球文化 引领活动。中国银行上海市龙华东路支行位于绿地集团大厦所在的商圈里,网点与上海绿地申花足球俱乐部开展跨界合作,将网点局部区域设计成球迷特色场景,举办了球迷网点观赛日、球迷关爱老人敬老日、格林蓝企业足球联赛以及借记卡足球套票销售等系列活动,累计参与活动人数达200多人。通过“金融+足球”效应,提升了球迷群体对银行特色服务的认同感。

      特色三:跨境咨询 助力教育。中国银行上海市福州路支行位于著名的文化街上,网点利用地理位置优势,联合周边教育机构,共同开展了多场针对澳新国家的留学咨询活动,通过“金融+教育”协同效应,为有澳新留学计划的学生和家长提供一站式跨境特色金融服务。

      特色四:特色团队,提升效率。中国银行上海市梅花路支行重点开展特斯拉汽车分期业务,在支行设立“特斯拉团队”,仅去年9月就为近200名客户完成审批和投放工作,且未发生不良贷款,体现了“中行速度”,更展现了“中行质量”。

      未来,中国银行将秉承以客户为中心的理念,因地制宜,开拓创新,打造更多的特色网点,在提升服务品质方面深耕细作,成为客户最信赖、最喜爱的金融合作伙伴。(完)

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