新华网上海1月25日电（记者郭敬丹 朱翃）正在召开的上海两会上，代表委员思索城市治理如何“绣花”，而“高品质”成为民生这一“老话题”的“新焦点”。城市管理要精细化还要差异化、有力度也不忘温度……百姓越来越注重“体验感”，要求政府写好“品质生活”的文章。
“我们的百姓现在不只要求吃饱穿暖了，更在意生活是否更舒服、更环保、更健康。”上海市人大代表、上海市公民律师事务所主任金永红感到，现代城市居民转向追求幸福指数，而这建立在“有温度的”精细化管理之上，考验城市管理者的用心。
金永红举例道，秋冬季节的落叶可能是有碍整洁的垃圾，但铺满落叶的街道有时也体现城市的另一种温暖和美。如何做好平衡？“上海岳阳路在‘落叶不扫’的措施下，今年举办落叶文化展，一举成为‘网红’。”金永红说，市民享受到季节性的文化体验，这是有温度的管理带来的“福利”。因此，精细化的同时应不忘“差异化”，这样才能保证城市家园的温馨感。
差异化要求全面考虑，也要求有针对性，这往往也“自带”温度。上海市人大代表、浦东新区三林镇党委书记张立新提出，政府需要提高服务的精准性。
“上海绝对贫困现象比较少，但困难人群还是很多，例如因病致贫、孤老等群体。”张立新说，那么，这些百姓需要更多“个性化”的精准服务，应进一步完善服务体系，提升专业化程度。
而这些都需要将城市发展的成果真正应用到惠及民生的措施当中。上海市政协委员、金杜律师事务所中国管委会主席张毅说，比如建设科创中心，这不是和百姓有距离感的“概念”，而是意味着大量现代化技术人才和手段。“这些都能投入到城市精细化管理中，用高水平的执行者和技术为百姓提高生活质量。”
上海市人大代表、浦东新区大团社区卫生服务中心家庭医生侯进还呼吁关注家庭医生制度的发展，从而完善有品质的健康民生。“我们要建立更多、更好、更广泛的基层医疗服务体系，并加强政策指导和舆论引导，让百姓对家庭医生更加信任，并开发以居民为主导的个性化服务。”侯进说道。
代表委员们也捕捉到社会新动向，呼吁关注城市居民的心理健康，为其提供更多社会心理服务，培育健康社会心理环境。上海市政协委员、华东师范大学社会发展学院院长文军认为，要加强城市在精神文化、特别是情感上的治理，需要制定一些包容性的社会政策，普惠共性的同时不忘关怀“个性”。
