原标题：直击2018春运｜“安检员阿姨”单膝跪地给小旅客检查
图说：虹桥机场十九大代表吴娜春运工作图 新民晚报记者 陈梦泽 摄（下同）
虹桥机场即将迎来节前春运客流最高峰，十九大代表、虹桥机场安检护卫保障部旅检一科“安捷组”组长吴娜和同事们比平时更忙了，“对于安检员来说，没有节假日的概念，除夕或者大年初一，轮到你什么班头，除非有特殊情况，都要按排班上班。”
围着老人转一圈安检让其省力
机场安检分证件检查、前传预检、人身检查、X光机行李检查、开箱包检查等不同岗位，是一份非常辛苦的工作，“一个班头下来，每个安检员要检查1000多人次，以人身检查岗位为例，光是弯腰动作，就要做2000次以上。”而现在正值春运，客流量上升，虹桥机场日均安检人次约5.5万，高峰日要超过6万人次，安检员工作更辛苦了。
吴娜告诉记者，“春运时工作量增加，更因为旅客结构发生了变化。”平时虹桥机场以商务旅客为主，对安检流程非常熟悉，春运以返乡旅客为主，老人、孩子、务工人员等对安检流程不熟悉的旅客大增，有很多旅客还是第一次坐飞机，势必增加单个旅客的安检时间。
“比如老人，我们安检时不要求老人踏上安检小圆台，怕老人摔着，也不要求老人转身，而是安检员围着老人转一圈安检，尽可能方便老人；再比如小孩，我们很多安检员是单膝跪地给小旅客安检的，所以春运工作确实比平时辛苦。”吴娜说。
遇到禁带物品给出“选择题”
旅客结构变了，安检“拦下来”的禁带物品也多了。一种是旅客准备带给亲朋好友的土特产，比如辣椒酱，“这些东西也属于液态物品”；另一种是旅客随身携带的工具类物品，“现在越来越多的务工人员选择坐飞机回老家，我们安检时会发现手术刀，结果旅客说‘我不知道这个不能带，这就是我做手机贴膜小生意时剪裁手机膜的’；有的旅客还会带一整包的工具，螺丝刀啊、锤子啊，旅客说‘放在上海怕丢了，这是我的‘吃饭家伙’啊。”
遇到这些新情况，吴娜和同事们也尽可能给旅客“做选择题”，而不是“做判断题”，“这些旅客往往是第一次坐飞机，简单粗暴地说‘这个不能带’，旅客往往急得不知道怎么办才好。我们提醒说，可以回航空公司值机柜台去托运，也可以请送机的亲友带回去，还可以暂时寄存在机场，等春节后回来取，有了选择，旅客也就不那么‘抗拒’和着急了。”
小女儿守住卧室门让妈妈休息
今年春运已经是吴娜经历的第12个春运了。吴娜说春运带给自己的，有“大家的温暖”，也有“对小家的亏欠”。虹桥机场共有约240名安检员，其中有一些家在外地，过年照常上班，让安检员们习惯了在机场过年、在岗位上过节，“一到春节，大家都会从家里带来很多很多好吃的，跟竞赛似的，一起分享，特别温暖。”
春运期间，也经常有“鼻子一酸”的时候，有时是不能陪家人一起吃年夜饭，有时是看到旅客举家出游说说笑笑，联想到自己春节也不能时时陪在家人身边。但说到6岁的女儿，吴娜又难掩骄傲之情，“‘妹妹’知道我的工作性质，也习惯了节假日不能陪她玩，而且她小小年纪，已经替妈妈操心了：她更小的时候，遇到我上完早班下午补觉，常常守在我的卧室门口不让别人打扰我；有时候，她看到下雨了就担心航班延误，怕我很晚才能下班，看到大晴天就开心得不得了。”
