中新网上海新闻1月31日电(许兵)为积极响应党的号召，并贯彻国家关于“普惠金融”的要求，对接“上海服务”品牌建设，建行上海市分行在30日举办了“安心悠享∙晚晴暖心”老年客户服务品牌发布会，邀请建行老年客户代表、上海市老年基金会朱匡宇副理事长、上海市文联沈文忠专职副主席、上海市老龄事业发展中心赵莉娟主任、上海银行同业公会程韶辉副秘书长出席。建行上海市分行段超良行长、孙维副行长、建行总行个人存款与投资部马美芹副总经理、建行子公司建信人寿公司杜超民副总裁，建信养老金公司王新艳副总裁，建信财险公司罗晶副总裁参加。
建行总行个人存款与投资部马美芹副总经理和上海市分行段超良行长分别为本次活动致辞。马美芹副总经理在致辞中表示近年来，中国建设银行经营绩效、核心财务指标、监管指标等方面始终保持同业领先水平，已连续三年被权威《亚洲银行家》评为最佳零售银行。建行始终秉承“以客户为中心”的经营理念，不断致力于提升客户服务能力，惠及千家万户。作为一家有社会责任担当的国有银行，建行全面响应国家金融支持养老的号召，开展了做好“安心悠享”老年客户服务的全国部署。本次发布会只是一个起点，每一个建行人都将始终牢记“为客户提供更好服务，为社会承担全面的企业公民责任”的使命，不断努力，善建者行，止于至善。
建行上海市分行段超良行长在致辞中说到， 为响应上海市委提出的建设上海四个品牌、特别是打造“上海服务”品牌的号召，建行上海市分行隆重推出“安心悠享・晚晴暖心”的老年服务品牌，将在已提供的优质服务基础上，推出系列“暖心”服务、“晚晴”权益和“悠享”产品，为老年人提供更加综合的金融服务和非金融服务，让老年客户“老有所享、老有所乐、老有所养”。推出“安心悠享・晚晴暖心”服务品牌，也是落实建行总行有大行担当履行社会责任的具体行动。建行上海市分行将打造“上海建行服务”平台，启动“优质服务年”活动，助力“上海服务”环境的建设。为做好老年服务品牌建设，建行上海市分行将开展“真心、温心、尽心、耐心、爱心”五心服务，把服务送到老年客户身边，送到老年客户心坎上，开展温馨、有温度的服务，优化产品、服务提供流程，更好的满足老年客户需要。耐心服务老年客户，特别是高龄老年人。通过品牌的打造、全行的努力，把老年客户服务工作提到一个新的水平。
随后，建行总行存款与投资部马美芹副总经理、建行上海市分行段超良行长、上海市老年基金会朱匡宇副理事长、上海市文联沈文忠专职副主席、上海市老龄事业发展中心赵莉娟主任、著名电影表演艺术家梁波罗先生一起上台为“安心悠享∙晚晴暖心”品牌揭幕。
建行上海市分行个人金融部李莉总经理向广大客户分享了上海建行“安心悠享∙晚晴暖心”老年客户综合服务方案，包含“无障碍”服务、长者优享服务、“五心”热线服务等六大“暖心”服务；欢乐消费、惬意旅游、健康关爱等六大“晚晴”权益；专属储蓄存款、专属养老金理财产品、黄金收藏优惠等六大“悠享”产品。建行人愿通过不懈的努力，以优质服务，成为老年客户美好生活的助力者和陪伴者。
建行上海市分行孙维副行长向梁波罗先生和两位建行老年客户代表颁发建行首批老年服务体验大使证书。建行上海市分行将与老年服务体验大使携手，不断优化老年客户服务，让“安心悠享∙晚晴暖心”建行老年客户服务品牌，情暖浦江，深入千家万户！
服务只有起点，没有终点。踏着新时代发展的步伐，建行上海市分行愿以“一个客户∙一个建行”的服务理念，更好的满足老年客户全方位的需求，“要养老，到建行”将在申城大地暖心传扬。2018年建行上海市分行将全力提升普惠金融服务能力，积极打响“上海建行服务”品牌，以“工匠精神”开创“大服务、新服务、全服务”的崭新格局，与广大客户一起携手同行，共创美好生活！(完)
