据《劳动报》报道，面对寒潮雨雪低温，本市相关部门全力以赴，加强对弱势群体的关爱，居委干部和志愿者在第一时间上门走访慰问；公交、交警等行业和部门人员全员值守，顶风冒雪，保障城市的畅通运行。一项项贴心的举措，一个个感人的瞬间，无不显示着上海这座城市的温度。
24小时值守接待
连日来，上海市区两级民政部门全力以赴，全面部署低温雨雪天气应对工作。
据了解，此次最强寒潮雨雪低温天气抵沪前，市、区两级民政部门已经启动针对流浪、乞讨人员的救助气象预警联动机制，各区分别建立由公安、城管、民政三部门联合组成的巡查工作小组，强化街面发现和应急救助机制。同时，全市18家流浪乞讨人员救助机构全部开设御寒场所，做好低温天气临时救助准备工作，通过24小时值守接待、服务保障，让受助人员吃饱穿暖并获得必要医疗，并积极帮助相关被救助对象返乡回家。各区还加大对困难群众的帮扶力度，对“三无”老人等特困对象上门探望，及时提供帮助，防止发生意外。
社区里暖意融融
“区老伯，今朝外面落大雪了，侬赶快进来坐坐，阿拉屋里厢暖热”，家住虹口区东方飘鹰小区的志愿者卜芸，昨日一早就招呼楼里的老人们来自己家坐坐，暖暖身子。这是该区欧阳路街道正在开展的“雨雪天，为‘四老’人员送关爱”活动的一个情景。这几天，雨雪光顾本市，加上气温降至零度左右，给许多特困老人、独居老人、高龄老人和残疾老人生活带来了不便。虹口区欧阳路街道志愿者敞开自己的家门，开上空调让同楼里的老人们到自己家来“暖暖身”。
徐汇区湖南街道延庆居委干部和居民志愿者冒着大雪，一早走访了社区孤老、独居老人和残疾人的家。当他们来到70多岁的洪老伯家时，敲敲屋门，里面没人回答，再三敲了几次，还是没回应。这下居委干部们着急了。他们想起前几天来拜访老人的时候，就听老人说近期身体不适，会不会去医院看病了？于是几个人直奔华亭路上的华南社区卫生服务中心，几番寻找，终于发现洪老伯正坐在长椅上输液。看着洪老伯输液后，神色比之前看上去好些了，几颗悬着的心才放下。
切实保障城市运行
昨天一早，浦东上南公交786路党支部副书记张华迎着风雪赶到站点。尽管身心有些疲惫，但他仍全神贯注地观察着雪势和道路状况，还不时为驾驶员们冲好一杯杯热姜茶，提醒他们注意休息和保暖。前晚，他和同事们认真仔细地对每辆车做了例保和巡检，排查可能出现的安全隐患。直至凌晨过后，最后一辆车驶回了停车场，他才安心离去。
持续的雨雪，让786路站点变得十分潮湿。为了避免路面湿滑可能对乘客造成的伤害，张华和车队管理员小刘、小顾连忙从应急物资仓库中找出了麻袋和毯子，几位驾驶员也利用发车间隙的休息时间，帮着一起在候车廊至上客点的区域铺出一条“安全通道”。夜幕降临，雪越下越大，路面逐渐形成了积雪，张华和同事们又忙着清扫站点上的积雪，为车辆和乘客的安全进出竭力。
