中新网上海新闻1月16日电(许兵)“我今天一定要到账，其他银行说转账要节后到，你们这里呢？我马上拿现金过来！”2017年的最后一天，一位老大爷急急忙忙走进招商银行上海天钥桥支行的营业厅。
这时，距离营业结束时间已经不多了，支行的员工们正在紧张地忙碌着。大堂经理小潘看到收款方也是招行账户，便亲切地说：“带了身份证就可以，您可以到旁边ATM机上取好现金，我们帮您汇！”大爷继续焦急地问：“那你们今天几点关门呀？来得及吗？”小潘说：“您放心！我们给您留柜台，今年的业务一定给您今年办好！”
五分钟后，老大爷气喘吁吁地揣着现金又来了，小潘陪同大爷来到预留的柜台。“姓名、金额、账号……”大爷一边念叨着，一边翻开微信。奇怪的是，他手抖得厉害，在填单过程中反复强调到账一定要快。经验丰富的小潘立即询问转账用途，大爷只说“你们快点办就行，这钱有用，没问题！”小潘向同事小王使了个眼色，小王接过汇款单开始“四问四核”。小潘则站在一旁，和老大爷一起查看微信上的汇款信息。当看到老大爷与“老领导”的微信对话是从昨晚才开始的，小潘不由进一步提高了警惕，和小王一起跟大爷讲述类似的诈骗案例和诈骗犯的惯用伎俩，但大爷坚持认为自己不会被骗，焦急又气愤地说：“不会的！对方是我领导，你们先给我转过去，不会是假的，就算是被骗了也跟你们无关！”。
见正面劝说无效，大家就采取“迂回”战术：先向他保证肯定能实时到账，小王再佯装开始汇款操作，小潘建议大爷电话告知对方“资金已到账”，运营主管周骏则赶紧查看收款账号的相关信息，发现账户是12月15日在武汉新开的，之前并无交易，仅有的是当天16：00左右一笔5万元人民币的私人转入和16：10时的5万元人民币私人转出，令人生疑。大爷拨出去的电话没有接通，让员工们更加确定了这是诈骗，小潘立即拨打了110电话。
在员工们的提醒下，大爷拨打自己老领导的旧手机号码询问，才得知老领导的手机通讯录不慎泄露，可能被骗子利用了。小潘向大爷讲述了卡内的可疑交易，大爷这才相信自己真的遇到了电信诈骗。“太感谢你们了！不然我也像那个被骗走5万块的人那么倒霉了！”当员工们把钱和身份证还给大爷时，大爷的手抖得更厉害了，但这次更多地是因为激动，而不是先前的紧张。
1月2日临近下班，这位老大爷拿着几盒糕点再次出现在天钥桥支行营业厅。他拉住小潘的手连声道谢：“那天我自己糊涂了，现在想想都后怕，还好你们一直劝我，没放弃。招商银行真是不错，祝你们2018越来越好！”
临近农历新年，诈骗、盗窃等不法分子愈加猖狂，招商银行上海分行再次提醒广大市民注意保护好自己的财物，遇到可疑转账要求一定要再三核实确认，防止被骗。（完）
