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  • 上海市民每月线上消费880元 “逆陈列室”现象不容小觑

    时间:2017-12-18 16:08:32  来源:新民晚报  作者:鲁哲

    原标题:线上线下的钱怎么花掉的?看过来:“逆陈列室”现象不容小觑

    上海市民的支付方式正在改变。国家统计局上海调查总队今天发布的“本市居民消费调查报告”(之三)显示,18~25周岁的受访者中,有59.0%日常消费的主要支付方式为移动端支付。

    线上购物的理由:送货上门排第一

    此次调查所指的线上平台包括互联网、电视购物等非实体销售平台。调查显示,所有受访者中,有73.0%表示有线上平台购买商品和服务的经历。问及线上购买的主要原因,排在前三位的分别是送货上门(62.6%)、省时省力(62.3%)、价格便宜(62.1%),因选择丰富(36.7%)的受访者也占相当比例。

    女性受访者更依赖线上购物

    将受访者选择购买商品和服务的渠道,“全部线上购买,不在实体店购买”、 “线上购买为主”、“两者差不多”、 “实体店购买为主”、“全部实体店购买,不在线上购买”,分别赋值100分、70分、50分、30分、0分,量化计算依赖度后,发现受访者总体对线上购买的依赖度为33.9分,有1.3%的受访者几乎全部在线上购买,14.7%线上购买为主,26.0%线上线下购买的比例差不多。分年龄看,18~35周岁受访者对线上购买的依赖度为50.8分。分学历看,本科及以上受访者对线上购买的依赖度为53.5分。分性别看,女性受访者(36.1分)对线上购买的依赖度高于男性(31.1分)。

    电视购物颇受中老年群体青睐。调查显示,51~60周岁的受访者中,有42.5%有电视购物的经历;61~70周岁的受访者中,有33.1%有电视购物的经历。

    “逆陈列室”现象也在增加

    线上消费正在改变传统消费习惯,一定程度上挤占了线下消费份额,但也激发了消费潜能,为实体店消费、体验式消费等带来新的机遇。在线上购物的受访者中有55.6%曾有过实体店体验后进行线上购物的经历,主要涉及服装(65.7%)、家电(45.2%)、数码产品(30.9%)、书籍(15.1%)等领域。调研同时了解到,消费者在线上详细了解产品信息再到门店进行购买的“逆陈列室”现象也在增加。消费者青睐于实体店购买商品和服务的主要原因(多选)在于质量放心(71.9%)、实地体验(46.1%)、当场拿货(41.1%)以及售后保障(36.7%)。调查者分析认为,实体店消费仍具有不可替代的优势,线上线下的不断融合、相互促进已是必然趋势。

    受访者每月线上消费约880元

    问及受访者每月互联网、电视购物等线上消费支出占日常消费总支出的比例,线上消费支出比例为80%以上的受访者占4.4%,比例为60%~80%的受访者占14.4%,比例为40%~60%的受访者占16.4%。

    初步估算,受访者每月互联网、电视购物等线上消费金额约为880元。数据对比显示,线上消费支出约相当于上海居民人均消费支出的三成(抽样调查显示,2016年上海居民人均月消费支出3122元)。

    1/4受访者主要支付方式为移动端支付

    25.3%的受访者表示日常消费的主要支付方式为移动端网络支付。分年龄看,18~25周岁的受访者中,有59.0%日常消费的主要支付方式为移动端支付。同时,移动支付作为新生事物正逐渐渗透进中老年群体的生活中,51~60周岁的受访者中,有7.0%日常消费的主要支付方式为移动端网络支付。

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