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  • 北京丰台区:“慧眼”系统助市场监管部门速查“李鬼”

    时间:2021-08-14 20:00:27  来源:  作者:

    查了21家“coco奶茶店”,全是“冒牌货”,这样的“李鬼”,全北京就有100多家。侵权严重、店名频换,针对网络监管难题,北京丰台区市场监管局率先在全市范围内推出慧眼网络监管系统,将18万户商家信息全部纳入其中,网络商家一旦“触网”违规,大数据将自动捕捉关键词,自动预警。

    知名奶茶店“coco都可”被消费者投诉了,但这些投诉对它来说实在有点冤。“有顾客投诉,在我们的饮品里喝出了小飞虫;还有顾客反映,喝完我们的饮品之后肠胃不适。但实际上,我们拿着消费者的投诉一调查,发现这些饮品都是从假冒我们的店里售出的。”面对不断冒出来的“李鬼”,coco都可丰台区总经理李波有些无奈。他介绍,初步摸排发现,全市有百余家coco都可“山寨店”,这些店多数会选在街边不显眼处开,而其饮品大多依托外卖平台线上销售。

    但想捉出“李鬼”,并非容易事。只要在网上换个店名,原来的店就消失在视野中。丰台区市场监管局网监科科长管冬竹说,丰台区花了10个月,集纳了18万户经营主体信息,在今年4月推出慧眼网络监管系统。谁在经营、谁在销售、哪些开展网售,所有数据可动态实时掌握。“慧眼”系统搭建起商标类、广告类、消费者权益保护类等17个违法行为模型,只要有违法行为“触网”,就会自动预警。

    有了“慧眼”系统,从全丰台的餐饮店中摸排出“李鬼”,只需搜索“coco”一词,除了正规“coco都可”店外,“coco joanna”“coco iris茶饮”等21家涉嫌侵犯“coco”注册商标的商家都现了形。区市场监管局网监科、商标科联合coco都可负责人,对以上餐饮店逐一核对,并通过美团、饿了么平台对商户违法行为进行取证。很快,21组执法人员瞄准这些“山寨店”同时间、多点位同步出击,进行线上、线下一体化全覆盖打击。

    下一步,执法人员将对涉嫌商标侵权的店铺立案调查,并依法作出行政处罚。“除了查办、处罚外,企业的违法行为将第一时间告知外卖平台,让平台对企业采取降权、下线、屏蔽等措施。”管冬竹表示,今后,“慧眼”系统不仅将应用于市场监管领域,还有望将16个行政机关单位全部纳入其中,实现数据共享、信息互通、协同监管。

    查了21家“coco奶茶店”,全是“冒牌货”,这样的“李鬼”,全北京就有100多家。侵权严重、店名频换,针对网络监管难题,北京丰台区市场监管局率先在全市范围内推出慧眼网络监管系统,将18万户商家信息全部纳入其中,网络商家一旦“触网”违规,大数据将自动捕捉关键词,自动预警。

    知名奶茶店“coco都可”被消费者投诉了,但这些投诉对它来说实在有点冤。“有顾客投诉,在我们的饮品里喝出了小飞虫;还有顾客反映,喝完我们的饮品之后肠胃不适。但实际上,我们拿着消费者的投诉一调查,发现这些饮品都是从假冒我们的店里售出的。”面对不断冒出来的“李鬼”,coco都可丰台区总经理李波有些无奈。他介绍,初步摸排发现,全市有百余家coco都可“山寨店”,这些店多数会选在街边不显眼处开,而其饮品大多依托外卖平台线上销售。

    但想捉出“李鬼”,并非容易事。只要在网上换个店名,原来的店就消失在视野中。丰台区市场监管局网监科科长管冬竹说,丰台区花了10个月,集纳了18万户经营主体信息,在今年4月推出慧眼网络监管系统。谁在经营、谁在销售、哪些开展网售,所有数据可动态实时掌握。“慧眼”系统搭建起商标类、广告类、消费者权益保护类等17个违法行为模型,只要有违法行为“触网”,就会自动预警。

    有了“慧眼”系统,从全丰台的餐饮店中摸排出“李鬼”,只需搜索“coco”一词,除了正规“coco都可”店外,“coco joanna”“coco iris茶饮”等21家涉嫌侵犯“coco”注册商标的商家都现了形。区市场监管局网监科、商标科联合coco都可负责人,对以上餐饮店逐一核对,并通过美团、饿了么平台对商户违法行为进行取证。很快,21组执法人员瞄准这些“山寨店”同时间、多点位同步出击,进行线上、线下一体化全覆盖打击。

    下一步,执法人员将对涉嫌商标侵权的店铺立案调查,并依法作出行政处罚。“除了查办、处罚外,企业的违法行为将第一时间告知外卖平台,让平台对企业采取降权、下线、屏蔽等措施。”管冬竹表示,今后,“慧眼”系统不仅将应用于市场监管领域,还有望将16个行政机关单位全部纳入其中,实现数据共享、信息互通、协同监管。

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