三星电子表示，未有确实个案指Galaxy S7系列智能手机有电池问题。三星电子美国分支上周五发表声明指，美国出售的逾1,000万部智能手机并未发现因电池问题而引发的事故，但确认某些个案因外在因素导致损坏，又指除非取得及检测有关手机，否则难以确认事故原因。
《韩联社》报道，美国消费者产品安全委员会今年收到5宗涉及Galaxy S7、Galaxy S7 Edge或Galaxy S7 Active手机电池着火或其他事故的报告。
加拿大媒体《温尼伯太阳报》(Winnipeg Sun)早前报道，当地一名男子的Galaxy S7手机无故爆炸，肇事手机当时放在口袋内，事主形容事件为「恶梦」。(fc/u)
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