香港新聞網9月29日電 據《澳門日報》報道,基於澳門需要改變其形象及建設世界旅遊休閒中心的願景,最終方案提出塑造“多日旅遊目的地形象”為關鍵目標之一,明確以吸引年輕客群、銀髮客群、優裕客群和家庭客群等高價值客群為目標。期望發展智慧旅遊,提升旅遊體驗及強化旅遊安全系統。
多日遊提升消費力
澳門旅客逗留時間近年出現下滑趨勢,去年留宿旅客人均消費為二千六百八十一元,規劃提出要以發展成多日旅遊目的地為目標,期望提升消費力。建議實施以國家劃分市場的推廣策略,同時採取旅客為中心的推廣策略,為每個高價值客群及客源市場創建不同的品牌資訊、旅遊主題、開發特定行程和旅遊套餐。針對每個客群設計合適的多日旅遊行程功能表,讓旅客有機會創建自己獨特的行程及製作自己的動態內容庫。支持和推動會展及商務旅遊的發展,加強旅遊業與會展行業的合作推廣。
建議委託品牌顧問針對將澳門塑造成為一個多日旅遊目的地品牌形象,制訂一個全面的品牌推廣計劃並予以實施。升級旅遊局現有的手機應用程式。升級行程規劃,加入地理定位,使其具備更多的旅客回應功能。
創新科技應用方面,五年內設立旅遊資訊交換平台,並為其使用提供培訓和推廣;六至十年內與澳門智慧城市大數據整合。使用創新科技來提升旅遊體驗,主張研究使用創新科技協助行業發展,擴大網絡的使用和覆蓋範圍。利用智慧安全科技強化旅遊安全系統。研究設置智慧旅遊監控中心;利用科技手段讓旅客了解擁擠場地的旅遊資訊;持續建設天眼覆蓋至旅遊區域。
五年檢討法律法規
旅遊業發展需要法律、法規支援,總體報告建議應在五年內檢討旅遊業相關法律法規,深化《內地居民赴澳旅遊組團社與地接社合同要點》的實施,打擊低價或零團費旅行團,修訂規範旅行社及導遊職業的法律;完善發牌制度,包括建立臨時營業牌照制度和優化牌照申請程序。優化跨部門合作機制和加強公私營合作,擴大旅遊發展委員會的現有職責,增設一個包含各政府部門代表的專責委員會,推動恆常的跨部門協調機制,就總體規劃中各個項目協助收集和諮詢跨部門的意見。(完)