原标题：动车乘务员：忙并快乐着
凌晨6时，杨鸿翼就起床了，梳妆打扮，穿好制服，美美地走出宿舍。此时，同班组的其他成员也做好了准备，大家一起出发，进入蒙自火车站站台上的C8302次复兴号动车，开始做出发前的准备。
在列车上，乘务员的工作岗位是不同的，车厢服务、餐车服务、推车售货、卫生保洁……卫生是否打扫干净？旅客餐食师傅是否准备妥帖？热水够不够？座位是否整齐？作为本次动车的列车长，杨鸿翼要关注的事情有很多。“广大旅客进站上车之前，我们要把所有的工作全部都做好，确保列车能准时、安全地运行。”杨鸿翼说，要让每一个进入动车的旅客感到舒心，是她们工作的目标之一。
早上7点30分，火车站开始检票，旅客开始陆续登车。每个车厢门口，都站着一名乘务员，微笑着为每一名上车的旅客做着服务工作，为乘客指示座位的位置，提醒乘客，车内严禁抽烟。杨鸿翼作为车长，则站在车厢外面，来来回回地巡视着，应对着耳机内传来的各种突发状况。
8时整，从蒙自开往昆明的C8302次动车准时从蒙自站出发。车辆动起来，乘务员们的工作变得更加忙碌。旅客行李的摆放、车票的核对，带小孩旅客的安全提醒，都是她们要做的。
身兼广播员的吴永丽从旅客上车开始，就一遍一遍地在广播室口播“动车内禁止吸烟”的广播，提醒广大旅客，进入动车后不能抽烟。在吴永丽广播的同时，餐车服务员高兰芬则忙着准备餐食，冷面、热饮、饼干、饮料……小小的动车餐厅，要为整个动车内有需要的旅客提供餐食。由于是早上的第一班动车，很多旅客为赶车都来不及吃早点，所以，还没有到蒙自北站，就有旅客前来购买餐食。
做完广播的工作，吴永丽推着小推车出发了，车上放着小食品和饮料。她顺着过道一边走，一边销售，只是你却听不到以前火车上那种“香烟、啤酒、火腿肠，要的买了”的叫卖声。“在普速列车上，售卖小食品要一边走一边喊，现在是无干扰服务，不再高声叫卖”吴永丽说。
每一个人都在自己的岗位上忙碌着，杨鸿翼则不停地用手机和站内的领导沟通着。这趟车的事情还真多，5号车厢的车门出现了故障，指示灯一直亮着红色，虽然不影响安全运行，但却无法打开。出发前，一个保洁员出了一些意外的事情，这件事，也要汇报。“不了解情况的人以为我上班玩手机呢”杨鸿翼笑着说。
在采访中，记者向每一个列车员征询她们的春节愿望是什么。除了“做好春运工作，旅客平安”，每一个做了父亲、母亲的乘务员都表达了对家人的愧疚。“春运期间肯定是需要在岗，无法在家休息，只能跟家人说对不起了”。但对于动车乘务员这份工作他们还是很满意，春节期间能为乘客提供服务他们感到很高兴。（记者吴富水）
