本报讯 今年以来，太原国税直属税务分局精准发力，简化办税流程、优化纳税服务，重点解决了纳税人反映较为强烈的排队等候和办税时长等问题，使便民办税绿色通道更加畅通。一是规范办税业务。针对行政审批流转环节多、监督制约淡化、程序繁杂等问题，将14项审核审批事项的办理时限平均压缩50%以上，加快审批“出口关”。简化报表资料和流转环节，共清理简并涉税业务118项，减少主报表85个，减少附表187个，减少流转环节16个，限办改为即办35项。二是优化办税程序。认真落实纳税服务规范3.0版，继续深入开展“便民办税春风行动”，围绕提质增效的要求，着重抓好服务制度、服务流程、服务行为的标准化建设，按照“窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口出件”的规定对能够及时办理的涉税事项，要及时办理，需要审核审批备案的，统一办理，推出体现特色的创新服务措施。全面落实出口退税无纸化管理，加快推进上线远程申报系统。创新办税方式，全力推进“登记、办税、服务、管理”全过程实名办税，试行“一窗+专窗”的灵活化窗口设置，提高办税效率。三是布局“互联网+”。按照省国税局“互联网+”的统一布局，积极推进电子税务局建设，构建新型征纳格局，逐步实现网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式。规范审批流程，提高审批效率，实现所有审批事项都严格按法定时限做到“零超时”。做好网上服务平台的推广和应用，加大线上办税服务的引导和宣传。继续推广应用“e税客”移动办税，积极探索“e税客”网络手机版。全面落实取消增值税进项发票认证，优化发票领用存管理服务，扩大发票邮寄配送、代征税款代开发票推行范围。四是提高纳税人遵从度。进一步拓宽采集渠道，积极响应新常态下纳税人的新诉求、新期待。加强纳税服务投诉管理，妥善解决各类涉税纠纷。完善纳税信用等级联合评定管理，拓展纳税信用评价结果应用范围，建立诚信激励、失信惩戒机制，实施分类管理和服务。五是营造良好氛围。以“深化税收改革、助力企业发展”为主题，在市主要街道摆放税收宣传牌、悬挂横幅、张贴标语，设立税法宣传咨询点，播放税收宣传片，为纳税人提供咨询服务，发放各种税收宣传画及宣传资料。同时，全市办税服务厅以电子屏幕不间断播放税收服务宣传标语，多形式、多角度地开展税收宣传工作，营造了良好的税收氛围。六是以“风险管理为导向，突出思维法治化、管理规范化、工作痕迹化、执法证据化、问责常态化”为主线，着力解决办税工作中主要问题，打造便民办税绿色通道，增强纳税人的获得感、满意度。 （王晔）
