晋城快递类投诉上半年增长80%

近日，记者从晋城市工商局12315获悉，今年上半年，全市工商系统共受理消费者相关信息2576件，其中，受理消费者投诉771件。快递服务类投诉增长迅猛，为25件，与去年同期相比增长80%。投诉热点为快件延误、损坏、丢失、服务态度差、赔偿困难等。为此，晋城市消协提醒当地消费者：选择快递服务时应当选择正规的、信誉好的、有固定办公场所的快递公司；快递物品之前要仔细查看托运单，并详细阅读背后的条款内容，如认为货运单上条款不够明确，可共同协商补充条款或签订相关协议，切勿贪图方便、便宜而忽视这些条款，出现问题时追悔莫及；邮寄贵重物品时，要办理保价业务，减少因包装不当造成的损失；收到快递托运货物时，要查验货物是否与托运单据所填写的内容一致，更要核对数量和查看是否有损坏的现象；消费者在接受快递服务时发现问题应及时向业务员或快递公司反映，同时保留好快递服务凭证。

李吉毅 马海波 郭霞