“以前门诊大额疾病复审，我必须要跑医保中心、医院、工作单位三个地方。现在，我在医院窗口能直接办理，用不了半个小时。”8月23日上午，在山西大医院医保办理窗口，太原市民葛萍（化名）告诉记者，“我是一名十多年的乳腺癌患者，我老伴儿也是身体不好，每次到了审核的时候就特别发愁，医保本要收走统一到医保中心审批盖章，这来来回回就得十几天时间，前段时间抗癌药也不能买，也不能用医保本，实在是太不方便了，现在，‘操心事’变成了‘顺心事’，真好！”
山西大医院医保办主任贺晨雨告诉记者，去年年底，我省已经把17种抗癌药纳入医保门诊大额疾病用药管理范畴，办理业务的时间大大缩短，但是由于有的患者对新政策知晓率不高，还是按照以前的习惯去三个地方。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，医院针对这个问题，积极宣传各项医保政策，进一步优化了报销流程，制作了多种宣传版面、海报，还对一些年龄大的患者逐一打电话通知，让患者及时了解国家惠民医保政策，就医更为方便快捷。
医院挂号、缴费、打印报告排队等候时间长一直是影响患者就医感受的重要环节，记者采访中了解到，主题教育开展以来，山西大医院更新、增加了医院的一体化多功能自助机。50台崭新的集“建卡、预约、挂号、取号、缴费、充值、查询、打印报告”功能于一体的自助机在医院门诊亮相，极大减少了患者就诊过程中的反复排队及往返次数，实现让患者少走路、少排队、更快捷、更方便的就医新体验。
本报记者 秦 洋
