齐鲁网·闪电新闻10月24日讯随着这波降温抵达，冬天跟大家越来越亲近了，不少家里通暖气的人早就对供暖期盼已久。有一部分家里没有通暖气或者对供暖方面存在疑问的网友，在闪电新闻客户端上“问暖”的热情突然高涨，大家主要关心今冬小区能否供暖、暖气管道改造费用、取暖补贴等问题。带着这些问题，闪电新闻记者采访了相关部门负责人，他们逐一予以了答复。
1、网友132*****886：莱州市凤翔花园小区竣工10年，已经通过政府部门的各项验收并且已经办理房产证，1号楼至今未供暖。
山东省住房和城乡建设厅：请咨询所在区供热主管部门或热力企业。
记者跟进：闪电新闻记者从负责该小区供热的烟台莱州龙泰热力有限公司了解到，莱州市曾有相关文件规定，一栋楼的取暖率要达到30%，并且由开发商或者业主将费用补到50%，热力集团才给供暖。若达不到30%，则无法提供供暖。此前该小区1号楼并不满足30%的取暖率，因此始终没有供暖。
网友10月21日通过闪电新闻“我要问政”反映后，10月23日小区物业贴出通知，收取供暖费。
据了解，此前1号楼居民集体到莱州市住建局反映供热问题，称莱州市住建局与开发商协调后，开发商于10月22日通知物业，收取供暖费。今年开始正式为1号楼和8号楼提供供暖。
2、网友蝶舞长空：请问今年东营市东营区文汇街道天籁华都是否能如期供暖？天气越来越冷，小区换热站归属问题尚未确定，胜利热力未接收，打压时间安排也没有天籁华都。
山东省住房和城乡建设厅：以上问题已经转给当地主管部门调查处理，详情请咨询所在区供热主管部门或热力企业。
记者跟进：闪电新闻记者电话联系了网友“蝶舞长空”。据对方介绍，她在闪电新闻客户端“问政山东”网络平台上提问几天后，小区所属东营市文汇街道办已介入协调，目前小区已经贴出供暖通知。
天籁华都小区供热改由胜北热力接收，小区大部分业主已经缴纳供暖费，但是小区换热站仍在建设中，今年冬天，天籁华都小区能否按时供暖，仍然未知。
记者联系了胜北热力公司的工作人员，对方表示，“具体供暖时间没法给你保证”，但是他们一直在积极推动，“也希望给小区业主一个交代”。
网友好先生：我是山东淄博市周村区城北路街道办事处东塘村的，2019年8月27号收到通知，需要全体村民缴纳高温水管网改造费，按住房建筑面积收费，每平方42元，这个收费标准是周村区政府和热力公司协商确定的，如果不缴纳，就不给供暖，我们不清楚这个费用，是不是合规，国家有没有相关的文件，对这个费用有具体解释，村民也从网上查询了，现在国家规定不能收取暖气管道配套费用，包括开口费用！希望有关部门解释一下这个问题。
山东省住房和城乡建设厅回复: 您好，您反映的供热管网改造收费问题，请向周村区市场监管（物价）部门或街道办事处反映。
记者跟进：针对网友的问题，记者电话采访了周村区住房和城乡建设局，答复如下：
1、社会换热站整合改造费用与取暖费无关，供暖费依然按照套内面积22元/㎡收取。
2、源于周村区大部分社会换热站目前因为成本问题无法保证供热质量，区政府2018年招标了中电（淄博）能源科技发展有限公司投资3.6亿进行供热管网整合提升改造。每平米42元的改造费用，是由周村区政府、区住建局、发改局、财政局和供热企业共同拟定，统一收取。收取的费用将用于换热站的设备更换，原来的供热设备有的已经使用十几年，现在将按照全自动无人值守的标准全部配置更新。
3、因为有一些用户对改造费用存疑，且改造工程时间紧迫，今冬无法实现供暖，目前改造项目全部叫停。仅有东塘村一个村子能够在今年冬天使用高温水供热。东塘村因为管道老化每年供暖期村委要花费大约30万元补贴维修，因此今年集体改造。
4、网友所说国家规定不允许收取暖气管道配套费用，是针对新建建筑。
网友霸占小石头：聊城市茌平区取暖补贴每年才24块钱，聊城市的地方取暖补贴已经提升到两千多，茌平今年8月已经撤县设区还是一直按十几年前的标准，这样合理吗？今冬的取暖补贴能否进行上调？？
山东省财政厅：按照现行政策规定，区级机关事业单位职工改革性补贴政策也由区人民政府有关部门负责制定，建议您首先向聊城市茌平区财政部门咨询。感谢您对山东财政的理解和关注！
记者跟进：闪电新闻记者联系到了茌平区财政局，工作人员表示现在执行的还是老标准，暂时没有接到通知。“今年的补贴怎么发，要根据区财政情况，由人事局、财政局等共同决定。”
聊城市财政局工作人员告诉记者，不同性质的领取人所得到的冬季取暖补贴是不同的。针对列入清洁取暖改造的农村地区，由市财政按照户均1000元/年的标准进行运行费用补贴，补助年份为2018年至2020年。企业员工的冬季补贴执行企业标准，行政事业单位员工的补贴参照行政区划标准进行发放。
至于今冬茌平区是否调整取暖补贴标准，该局工作人员表示“我们这边没有具体听到。”
网友烟火：现在有相当部份用户一年当中仅是春节期间回家过年，一年当中在家仅仅是不到一个月，其它时间家中无人，这样按一年收取取暖费，我认为是侵犯了消费者的利益，同时也浪费了热能，应该即用即开，可根据实际使用时间来收取合理的费用。不应该不管使用多长时间，按年收费。 这一项收费应该修改一下。
山东省发展和改革委员会：目前，各地居民采暖均按“供热季”收费。我省采暖用户除按“面积计费”外，还可以按“计量计费”，即使用多少热量，收取多少费用，避免热量浪费，最终达到节能的目的。目前各市均出台了“供热计量”收费标准，如您所在小区具备分户用热计量条件，可向供热企业提出申请。 如需进一步咨询，请与省发展改革委价格管理处联系。联系电话：0531-86191345。 感谢您对发改工作的关心与支持！祝您生活愉快！
闪电新闻记者 娄冬梅 刘少君 胡珂 刘桂秋报道
