领导及评委落座观众席
第一环节服务礼仪展示
第二环节金融情景剧展示
第三环节创建全国文明城市知识问答
颁奖典礼
大众网・海报新闻菏泽10月1日讯（记者 刘陶然）把主题教育向行业延伸，让初心使命在服务中彰显，9月30日，菏泽市2019金融单位文明礼仪风采大赛举办。此次活动由菏泽市精神文明建设委员会办公室、菏泽市地方金融监督管理局、中国人民银行菏泽市中心支行，菏泽市银保监局联合主办，15支参赛队伍，100多位银行保险员工同场竞技，展示现代金融形象，弘扬金融职业风采。
此次活动旨在践行社会主义核心价值观，进一步提高菏泽市金融行业文明创建水平，构建良好的金融生态环境和金融秩序，普及金融行业法律知识，搭建普法平台，树立服务标杆，展示行业风采，更好服务民生，贴近百姓，激发金融业员工的工作积极性和创新性。
同台竞技，各展身手。本次文明礼仪风采大赛共设置了文明礼仪展示、金融科普情景剧展示和创建全国文明城市知识问答等三个环节。参赛节目均由各银行保险代表队结合服务礼仪标准、客户服务主题和日常客户服务经验自创、自编、自演，向观众展示了日常服务工作中优良的工作作风、扎实的业务技能、谦和的服务态度，姿势大方优雅、态度亲切谦和、语言规范得体，体现了金融人的服务风采和精神面貌。
在自编情景剧展示中，各参赛队员根据日常工作中遇到的实际情况，编排成小品，用幽默诙谐的语言、形象生动的动作和绘声绘色的表情生动展现了各种故事情节，如“如何辨别诈骗信息”“如何避免骗保事件的发生”等情景剧，给台下观众带来欢声笑语，博得了阵阵掌声。也真实展现了员工面对日常工作，为广大客户提供便利快捷的金融服务的的良好职业素质。
经过紧张激烈的角逐，比赛最后产生一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名，组织奖1名，先进个人14名，分别颁发“菏泽市金融行业文明礼仪风采大赛”证书。
