齐鲁网6月2日讯（记者张琳 马锐）一位外卖小哥手提外卖，因送餐超时而在电梯里着急痛哭；一位北京的外卖小哥，因为雨天送餐晚了，被订餐顾客训斥了三分多钟，不管外卖小哥怎么解释，订餐顾客还是不依不饶，甚至把饭菜扔到了地上，最后外卖小哥只好收拾东西默默离开……这些让人看了心疼的画面，在外卖小哥的现实工作中，却是不足为奇。
为了比谁的送餐快，外卖平台上一般会显示外卖送达时间：三十到五十分钟不等，对每一个饥肠辘辘的顾客来说，每一分钟都是漫长的。但是从商家接单，到配好餐，最后留给外卖小哥送餐的时间其实所剩无几。
为了在规定的时间把外卖送到顾客手上，很多买卖小哥不顾人身安全，甚至不顾交通规则，闯红灯、超速行驶也将他们推到了扰乱交通秩序的风口浪尖。
“外卖小哥”这份职业既普通又特殊，用他们的话说，天好的时候是外卖的淡季，刮风、下雨、下雪、极冷和极热的天气是他们这个行当的旺季，这让他们的送餐路充满了危险。
在很多人眼中，外卖小哥是给美团、饿了么这些外卖派送网站服务的。实际上，他们并不属于美团、饿了么，他们由配送公司管理。
众包，是外卖派送出现以后产生的一种新的用工形式，工作者和公司之间没有任何的合同，配送公司在规避风险的同时，把外卖小哥的权益保障推给了保险公司，每天只扣3块钱购买意外险，赔付额不过几万块钱。虽然有保险，但是实际上很难得到赔付。
