新华网武汉７月１７日电（叶志强 刘逸鹏）１７日７时许，永和汉口站店收到了一份特殊的外卖订单。这份订单来自Ｄ２３７３，一列从南京开往成都，途经汉口的动车。这是铁路部门推出动车组列车互联网订餐服务以来，湖北省内接到的第一份订单。
互联网订餐服务于１７日凌晨正式上线。汉口站和武汉站成为湖北省内的两个试点供餐站。不少在汉口站和武汉站站内运营的餐饮公司向武汉铁路局提出申请，经过审核与筛选，肯德基、麦当劳、德克士、永和、美味驿站、尚珍坊等６家餐饮企业入选。
“其审核条件包括经营证件与运营机制，卫生条件，地方品牌，信誉与口碑等，目前是刚刚开始运营，随着系统的完善，后期会根据旅客的需求进行商家种类的扩展。”武铁旅行服务公司动车分公司党支部书记方晓云介绍道。
９时３５分，永和汉口站店的员工将制作完毕的餐品打包放入保温盒。店长王彩拿起保温盒，按照汉口站为互联网订餐服务特设路线将订单食物送到１２３０６网络订餐配送中心，这个过程只花了大概３分钟。
“因为今天是第一次，所以暂时由我来配送。以后我们会聘请专门的配送人员。”王彩说，在１２３０６平台上下单购买的餐品与火车站内线下店铺价格保持一致。永和汉口店需额外付３到５元餐盒费和８元配送费。
永和汉口站店员工将做好的餐品打包放入保温盒，王彩拿起保温盒，按照汉口站为互联网订餐服务特设的路线，将订单食物送到１２３０６网络订餐配送中心。王彩说，不到两分钟，汉口站配送中心分拣员陈恋就和王彩办好了交接，将餐品放入配送中心专属的食品保温箱。陈恋根据车次和对应站台数将保温箱放好，随后由车站配送中心工作人员统一配送。
“１２３０６网络订餐配送中心也是为了动车组列车订餐服务而专门设立的新部门。”网络订餐配送部经理丁亚梅说。
１０时０５分，两位穿着统一黄色高亮服装、头戴黄色帽子的配送人员将贴着黄色高亮警示贴条的保温盒送至站台等候。不仅如此，每位配送人员都佩戴记录仪，用来记录日常行走和站内行走是否符合规范和记录异常和突发状况。
十多分钟后，列车到站。参服长下车进行对接，检查餐品并签字。上车后由列车服务人员根据订单上显示的座位送到消费者手中。
丁亚梅说：“开车前３０分钟商铺必须将餐品送至列车餐配工作人员处，开车后３０分钟内，餐品就会送达旅客的手中。如果旅客不能按时收到餐品，订餐费用将由订餐系统原通道退回。”
截至１４时，武汉站已接２９单，完成１８单，最晚车次为１８时４９分配送。汉口站已接１６单，完成７单，最晚车次为１８时３１分配送。
（责任编辑：连迅）
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