民有所呼，我有所应。武汉市成立网上群众工作部，集网上民情收集、网民诉求办理为一体。有诉求，两种入口反映。网上留言：武汉城市留言板(点击网址：http://whly.cjn.cn/ ，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。
网民姜先生：我是江汉区民族街和平社区的居民，家里有不用的棉絮(完好的)想捐献给需要的人，但苦于找不到能接收的正规机构，扔掉吧，可惜;捐又捐不出去。难!希望能在社区设立回收，我相信一定会有不少人想捐献自己不用的物品的。
江岸区四季花园小区内由市慈善总会新投放的捐赠箱。记者章鸽 摄
有些小区有回收箱有些莫名被撤走
14日，长江日报记者探访我市部分小区发现，有些小区设置有旧衣回收箱，但里面除了有旧衣物，还有其他的旧物品，塞得满满的。还有一些小区，居民称之前也有回收箱，一段时间后又被撤走了，不知道为什么。
在武昌区琴园小区和梦湖水岸小区内，记者看到各有一个绿色和黄色的旧衣回收箱放置在小区大门口附近，小区保安称，“回收箱装满后就会联系箱子上贴的联系方式，让他们把旧衣物拉走。”市民陈女士称，每年换季时，都会清理一些过时的衣服，“这些衣服占空间，款式旧了送人也没人要，丢了觉得挺可惜，有了专门的回收箱，可以帮助人，也可以变废为宝。”
“小区里前年有个绿色的旧衣捐赠箱，我捐了好几次，觉得挺方便。去年这个箱子不见了，也不知道为什么?今年在网上搜了一家旧衣捐赠的平台，自掏邮费捐衣服。”记者在西北湖凤凰城探访时，一位居民希望，旧衣捐赠箱能重回小区。
探访中，还有不少小区居民称，虽然小区内也摆放了旧衣回收箱，但由于回收不及时常出现“满仓”现象，导致居民对旧衣服回收的管理方式和回收去向也有些疑惑，希望了解到底有哪些值得信赖的旧衣回收机构。
全市已放置了1500个回收箱
小区可主动申请旧衣物回收箱
在公开回复网民姜先生的留言时，市民政局介绍，该局下属的市慈善总会专门设立了“一件旧衣，一份爱心”专项基金，专门回收旧衣物，并在全市部分社区设置了旧衣物回收箱。如有需要，市民可通过所在小区的物业公司和社区居委会向该基金负责人申请设置回收箱，并提供了该基金负责人的电话。
长江日报记者14日上午联系该基金负责人了解到，这是一家公司发起设立的江汉钻具基金会，直属市慈善总会开展相应的公益工作。“从2015年12月以来，在江岸、硚口、江汉、武昌、蔡甸等区的小区均设置有旧衣物回收箱。”
武汉市慈善总会相关负责人介绍，“一件旧衣，一份爱心”旧衣回收公益项目是市慈善总会2014年6月启动的，这个项目要求公司成立的基金会10年内注入百万专项基金，用于扶助困难群众。目前，这个项目在全市各小区放置了300多个旧衣回收箱，近期还要再增加投放100个。此外，今年我市还将新增“布衣行动”、“衣心衣意”两个旧衣回收公益项目，届时旧衣回收箱布点在我市范围将更广，原则上有旧衣捐赠箱的小区里不再重复布点。
此外，记者从省慈善总会了解到，目前在武汉市投放量较大的黄色旧衣回收箱是2015年8月由中华慈善总会发起的“一张纸献爱心”项目，与省里合作的是一家有资质的环保企业，按每公斤旧衣物0.5元、每公斤纸张0.7元的价格回收。接受废旧衣物、纸张等捐赠，经处理变现后，所得善款定向注入“救急难”基金。该项目已经在武汉放置1200多个黄色的旧衣物回收箱，目前正在洪山区，青山区集中放置，届时将达到1500个。
江汉钻具基金会在江岸区天上人间小区设置的旧衣物回收箱。记者章鸽 摄
回收衣服部分消毒直接捐助
部分降解后变废为宝再利用
回收后的衣物如何处置，一直是居民关心的话题。
武汉市慈善总会相关负责人将进行统一筛选，将能穿的衣服统一消毒再整理，捐助甘肃地区的困难群体;不可再穿的衣服将变废为宝，通过专业的技术降解，进行再利用。
江汉钻具基金会相关负责人介绍，目前市面上大部分衣物主要材料为化学纤维、棉麻。“只有5-10%的衣物可以捐赠，而且必须要进行彻底消毒和清理，要进行严格的控制和把关。”至于大部分达不到捐赠条件的旧衣服，则会根据分类收集和特殊的处理方式，粉碎加工后，进行二次利用，制成了工业毛毡，变废为宝。“加工处理后的所得利润又会拿来购买新衣服捐赠到贫困地区。”
在常青花园十三小区，湖北省慈善总会“一张纸献爱心”项目设置的黄色衣物捐赠箱十分透明，受到市民好评。14日，记者跟随慈善志愿者和项目环保企业员工来到该小区，打开捐赠箱，对过去一周接收的捐赠物品称重，其中旧衣物、旧纸张，都登记在回收统计表上。随后，企业员工通过手机APP登录“一张纸献爱心”，现场给“救急难”基金转账15元，当日捐款信息实时显示在网页上。
记者看到，该平台的捐赠记录详细列出了每次回收的信息，如捐赠箱号码、捐赠时间、捐赠金额等。截至14日，该项目已募集善款1489750.54元。这些善款用到了什么地方?省慈善总会官网资料显示，“救急难”基金拨付50余次救助款，解决省内困难群众遭遇的急难问题。
中国首部慈善法实施后
不合法企业退出旧衣回收
为什么有些回收箱突然不见了?针对居民的疑惑，14日，湖北省慈善总会副秘书长康锋介绍，在公益事业中，规范非常重要。如果公益项目的运行模式和流程不规范，必然会出现类似“假慈善”的问题。
记者了解到，此前曾在武汉市投放大量深绿色旧衣回收箱的一家企业，就是因为运营过程不透明，被市民投诉，且在2016年9月1日中国首部慈善法实施后，不具备公开募捐资格，而逐渐退出了武汉旧衣回收项目。
捐赠小贴士
对于旧衣捐赠，省、市慈善总会相关负责人介绍，市民捐赠时要注意，很多衣服其实并不适合，民政部门有明确要求，捐赠的衣服要达到九成新。
官方推荐旧衣捐赠渠道：“一件旧衣，一份爱心”专项基金旧衣回收箱：市民有需要，可以通过您所属小区的物业公司和社区居委会向该基金负责人申请设置回收箱。电话 027-85729696 15527115353;“一张纸献爱心”行动：项目电话：400-113-5980 小区有旧衣回收箱直接投放，也可拨打400电话请志愿者和工作人员上门回收。(记者章鸽 实习生刘志成)
（责任编辑：陈剑）
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