“谢谢哥哥姐姐们，虽然我听不到你们的声音，但你们语言一定是最优美动听的。”12月26日10时，武汉市第二聋校的教学楼里，一名学生用手语向武昌火车站的志愿者们道谢。
26日，武昌火车站的移动售票车为武汉市第二聋校的学生上门送票。
武汉市第二聋校创建于1932年，是湖北省和中南地区历史最为悠久的一所特殊教育学校。该校的大部分学生来自武汉周边市县以及临近省份，火车是他们上学和回家的首选出行方式。每年寒暑假，学校师生们最担心的就是购票难题。
武昌火车站“铁心楚韵580”服务台的志愿者偶然了解到这个情况后，专门成立志愿服务队，与该校协商建立了志愿服务结对帮扶机制。这一帮，就是三年。从2016年开始，武昌火车站共上门送票600余张，服务师生50余批次，共计500余人。
26日上午11时，武昌火车站移动售票车打印的最后一张火车票顺利送到了该校一名高三学生手里。学生们拿着过年回家的火车票，心里的石头也算落了地。
该校校长柯老师说：“以往，孩子们购票、乘车要耗费学校和家长很大的精力，自从有了武昌火车站的上门售票服务,，学校和家长都省心许多。”
据了解，今年10月，“铁心楚韵580”服务台负责人徐芳接到柯老师的电话，了解到该校明年元月19日放寒假，将有60余名师生乘坐荆门、宜昌、十堰、恩施以及外省方向返乡过年的火车。武昌火车站立即安排志愿者提前到学校为这些特殊学生讲解进站候车及购票取票等常识，掌握学生的购票需求。
武昌火车站“铁心楚韵580”服务台负责人徐芳介绍，2019年春运马上要开始了，车站的移动售票车不仅为聋校学生上门送票，还专门组织了党团员志愿者到武汉的企业、工厂为工人办理上门送票服务，通过移动售票车为已经自行办理了网上订票的学生、务工人员专门办理取票业务，让他们乘坐火车 “最多跑一次”，节省了他们到火车站来回奔波及排队取票的时间。
武昌站表示，已经为他们制定了志愿助行方案，开启绿色进站通道和专用候车区，确保他们在车站乘车更便捷、更温馨。（记者张全录 通讯员陈浩 陈俊）
（责任编辑：陈剑）
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