今年以来，为适应深化“放管服”改革工作要求，优化营商环境，农行湖北分行坚持探索优化企业开户服务方式，提升服务效率和水平，实现了“让数据多跑路、企业少跑腿”。
对公超级柜台提速开户业务
对公超级柜台是农行总行牵头、农行湖北分行配合开发并试点推广的一款提高对公服务效率的业务，可梳理开户流程，压缩开户时间，将41个柜面交易环节和13份申请书整合为同一流程，企业开户和产品签约一键处理。据计算，利用超级柜台“一站式”办理开户业务，比传统形式提速了5倍。
此外，为进一步提高效能，解决企业客户资料重复录入问题，农行湖北分行依托对公超级柜台，成功研发了对公开户工商信息自动提取功能，全面对接金融信息服务平台工商数据，实现了企业客户信息一键录入。对公超级柜台在为企业客户办理开户业务时，系统可以自动获取客户“中文名称、账户名称、详细地址、注册资金币种、注册资金金额、经营范围描述、行业门类代码、行业代码”等8项重要信息。该功能上线后，农行湖北分行对公开户及产品签约环节处理时间缩短至25分钟以内，效率提升了30%以上。
“农银e开户”优化客户体验
利用互联网金融服务优势，农行湖北分行推广“农银e开户”业务，依托网上银行、手机银行、微信公众号等电子渠道为企业提供开户预约服务。目前，企业可以在线填写开户申请，预提交开户资料，预约开户时间，农行湖北分行后台进行预审核并将审核结果及时反馈客户，极大优化了客户体验。
“金穗注册通”增强客户获得感
为方便企业“最多只跑一次”办理开户，农行湖北分行还与省、市、县三级工商部门建立合作，推出“金穗注册通”产品，以“工商代办点”的身份免费为客户代理工商注册服务，将注册、开户、产品签约一次性完成，企业客户体验感明显得到增强。截至2018年9月末，已通过“金穗注册通”为客户注册及开户2200户。
据农行湖北分行有关负责人表示，农行湖北分行高度重视优化业开户服务工作，及时成立了领导小组，通过制定下发实施方案、加强联动合作、开展多元化宣传、建立长效服务机制，金融服务企业开户工作成效显著，得到了广大企业客户的一致好评。（蔡瑰 李翀）
