10月19日，哈啰出行（下文简称“哈啰”）宣布正式接入嘀嗒出行，包括武汉、北京、杭州等全国81个城市同步上线嘀嗒出租车业务。长江日报记者了解到，未来，哈啰和嘀嗒出行将继续推动更多城市的合作落地，还会推出用户的优惠与奖励系统。
据介绍，需要使用出租车业务的用户可使用更新后的哈啰出行APP，或者选择支付宝“哈啰出行”小程序上的“打车”入口，全国81城用户都可以使用一键叫车体验网约出租车服务。
“希望和嘀嗒出行联手，一起解决用户出行的痛点。”哈啰出行CEO杨磊表示， 此次，哈啰接入的是嘀嗒出行的出租车业务。未来，将与更多合作伙伴形成用户和价值协同。目前，哈啰出行已经完成哈啰单车、哈啰助力车和打车等多维度出行场景的布局。
据悉，在接入嘀嗒出行出租车业务的同时，哈啰出行将设立专职客服，全程跟踪、协调用户和运力提供方即嘀嗒出行的纠纷事宜。并与嘀嗒出行合作，为用户提供联系渠道。“在后续的产品迭代中，哈啰出行还将上线安全中心功能，便于紧急情况下的一键联络。”杨磊表示。
另外，哈啰出行还将通过AI算法，为用户提供更加精准的智能出行服务。目前，哈啰出行已开始研发根据用户实际场景提供出行建议的智能化功能，例如在雨天、炎热、风雪等不同天气情况下，哈啰出行用户会适时收到出行建议的弹窗提醒。目前这一功能已进入内部测试阶段。
据了解，随着打车服务的上线，哈啰出行“超级用户ID”功能也将实现单车、助力车、打车业务之间的账号和用户权益串联，用户钱包中的充值余额可以直接用来支付打车费。预计11月，哈啰出行将上线用户优惠与奖励系统。
杨磊透露，哈啰出行将与更多合作伙伴开展合作，更好地满足用户短、中、长途的多元出行需求。
附部分开通城市名单：
上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、武汉、南昌、福州、厦门、合肥、沈阳、大连、长春、哈尔滨、济南、天津、太原、成都、昆明、珠海、西安、郑州、重庆、青岛等。（记者陈诚 通讯员向怡）
（责任编辑：陈剑）
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