（2018年10月9日）
为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）《网络问政―民生热线》栏目积极为湖北省各级党委政府了解网络民意、吸纳民间智慧搭建沟通桥梁。
一、房屋严重漏水出现安全隐患 区网上群众工作部：已上门维修
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9月25日，网友在荆楚网“网络问政―民生热线”上发帖称：我已六七十岁，现住武汉市江汉区天门墩10号4单元5楼，从2014年至今由于楼上（6楼）住户厕所漏水，导致我家房屋大面积漏水，且漏水情况越来越严重，漏水位置与电线靠近，严重出现安全隐患，室内楼板不停漏水，影响生活，外墙也已被水浸泡，墙体出现一大片黑色印记，房屋变形，我们也就此事多次与楼上住户沟通，但楼上住户不予理睬，后又跟天门墩社区居委会反映，得到答复为：“此房子一时是垮不了的”敷衍了事。 漏水问题一直到现在还未处理解决，请问，难道非要出现房屋失火或者房屋倒了，人出事了，才会得到重视，才会有人管吗？现在我们已经没有办法了。
江汉区网上群众工作部就该问题回复：网友您好！我区在接到您的留言后高度重视。经查，9月26日水务部门已上门对水箱管道进行了维修。我区工作人员将办理情况告知您，感谢您的留言。
二、办营业执照收两千入会费 市工商行政管理局：已严肃查处
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9月12日，网友在荆楚网“网络问政―民生热线”上发帖称：汉川市新河镇工商所，在当事人办理工商营业执照时，强行收取2000元所谓的入会费，不交不给办。请相关单位对这种明目张胆的乱收费给以治理。
汉川市工商行政管理局就该问题回复：你好，关于你反映问题，我局领导高度重视，迅速责成监察室调查处理现将调查情况回复如下：2018年9月7日，当事人到汉川工商局开发区工商所申请办理护肤品、日化用品销售营业执照，开发区工商所当日受理了该申请。2018年9月11日上午8点半左右，开发区工商所干部张栋才电话通知当事人上午到开发区工商所核实经营范围，办理相关手续。当日下午4点半左右，来到开发区工商所要求办理营业执照，张栋才、魏运江在接待过程中，对个协会员“入会自愿、退会自由、会员有义务缴纳会费但不能强制收取”政策宣传不细致，同时因在办理其他工作，没有及时核发营业执照。2018年9月12日上午8点50分半左右，当事人再次来到开发区工商所办理营业执照，张栋才因参加市局信用监管企业排查不在工商所，魏运江接待了鲜红梅，并为其办好了工商营业执照，办照没有收取任何费用。针对上述情况，我局纪检组对开发区工商所班子进行了集体约谈，对所长罗海燕、副所长张栋才、片区专管员魏运江进行了诫免谈话。同时，重申严禁搭车收费、变相收费，凡发生“门难进、脸难看、话难听、事难办”和吃拿卡要乱收费等违纪行为的，将严格依纪依规严肃查处。同时，非常感谢你对我局工作提出的宝贵意见。
三、 汊湖农村客运车停运半年无人管出行困难 市交通运输局：将加强督办，确保该客运班线按时恢复营运
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9月19日，网友在荆楚网“网络问政―民生热线”上发帖称： 汊湖农村客运车从2018年4月份就开始停运了，至今没有通车，给村民出行带来诸多不便。望有关部门管管。
汉川市交通运输局就该问题回复：东湖社区网友：
收到你反映 汊湖客运班线停运出行难的网上投诉后，我局高度重视，主要负责人当即签批意见，责成分管负责人组织市运管所迅速进行了调查处理。现将有关情况回复如下：
经调查，你信中反映情况属实。汉川至 汊湖的农村客运班线原有2条，其中南线为汉川至 汊湖 汊村客运班线，北线为汉川至 汊湖联盟村客运班线，均由湖北金发达运输有限公司负责经营，每条线路各安排4台客车从事营运。
目前，北线汉川至 汊湖联盟村客运班线正常营运，南线汉川至 汊湖 汊村客运班线受多方面因素影响，运输企业暂停了营运。主要原因是：一方面，南线客运班线沿线 汊湖场部区域内每天有出行意愿的人员仅300人左右。另一方面，随着G348国道建成通车，部分原乘坐南线去潘家村、许家村以及杨水湖的旅客现改乘其他班线客车出行，加之私家车急剧增多，乘坐该线路班车出行的客源大幅减少，致使该线路客车经常空车往返，4台客车每月亏损近万元，运输企业不堪重负。同时，沿线少数村民经常无理取闹，阻扰客车正常营运，运输企业在无奈之下便自行停止了该客运线路营运。
针对你反映的汉川至 汊湖 汊村客运班线停运问题，9月27日，我局专班到 汊湖养殖场与场部相关领导、湖北金发达运输有限公司负责人进行了座谈研究，就该客运班线恢复营运问题达成以下意见：一是金发达运输公司承诺国庆节前安排1-2台车辆，恢复汉川至 汊湖 汊村客运班线营运，切实满足沿线群众出行需求。二是 汊湖养殖场负责做好辖区内营运秩序的整治和维护工作，保障客运班线正常运行。下一步，我们将加强督办，确保该客运班线按时恢复营运。
【每日有回复】
目前，荆楚网（湖北日报网）《网络问政―民生热线》平均每月收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，监督各单位针对网民留言事件进行调查回复；每月根据网友留言、单位回复及告函传达等情况制作《网络问政―民生热线》网络问政月度简报和湖北问政分析报告，受到网友及各级单位的高度关注。
截至目前，《网络问政―民生热线》共有1664家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
2018年10月8日，湖北各地党政8个机构及单位实名回复了8条民生热线网友留言，请留言网友及时查阅。
1、房屋严重漏水，影响生活，出现安全隐患 武汉市江汉区网上群众工作部回复
2、十堰市政府搬迁新校区环境恶劣，多名学生身体不适，政府至今无明确答复 十堰市教育局回复
3、南门大桥恩施监狱家属区垃圾到处都是，外墙脱落严重 恩施市六角亭街道办事处城市管理办公室回复
4、电动车超过规定时速 襄阳市工商行政管理局回复
5、宜昌国贸集团应尽快依法给我经济补偿 市人力资源和社会保障局回复
6、办营业执照收两千入会费 汉川市工商行政管理局回复
7、 汊湖农村客运车停运半年无人管出行困难 汉川市交通运输局回复
8、武穴石佛寺镇金牛瓦业最牛违建 市综合行政执法局回复
（荆楚网实习生陈梦思整理 ）
