荆楚网消息（通讯员王贵生 刘兵 詹双喜）为方便广大返乡群众及时办理车驾管、交通违法处理等业务，春节过后，湖北省广水市公安局交警大队“窗口”服务做到“三个到位”，仅2月26日一天，共办理相关业务1750余笔，没有出现错误，群众满意度得到提升。
针对节后办事群众多的情况，新春第一天，交警大队组织召开专题会，研究部署“窗口” 业务办理工作，进一步强调“窗口”工作人员工作时间、工作纪律和办事效率。要求所有“窗口”工作人员做到工作时间到位，提前上岗并延长工作时间，做到上午的业务不拖到下午，当日的业务当日办完，不让群众跑第二趟；服务态度到位，对前来办事的群众接待要热情，说话要和气，用语要文明，解释要耐心，不与群众发生争吵，切实让群众高兴来、顺利办、满意归；工作效率到位，在前来办事群众多、业务量大的情况下，要细心再细心，认认真真办理好每笔业务，确保一笔业务都不出现错误。
连日来，前来办事的群众络绎不绝，持别是2月26日这天，从上午到下午，办事群众来了一波又一波，门前停车场爆满，交警大队领导本着特事特办的原则，将大队机关住宿地、机动车检测站腾出来免费让群众停车。整个业务大厅人头攒动，各“窗口”排起长队，工作人员忙碌地为群众办理业务，并耐心地做好解释工作。
当日上午10时许，一站通自助违法处理机刷爆后，违法处理窗口工作人员更加忙碌。一天来，异地违法处理窗口工作人员魏蔚从早上7点30分上班到12点下班，从下午2点上班到6点下班，她一边忙碌地为群众办理业务，一边不厌其烦地对群众进行耐心解释，使其喉咙嘶哑了，但没有一丝怨言，她说：“只要群众高兴、满意，我们辛苦点没什么！”
就是这样，一天来，在全体窗口工作人员的共同努力下，共办理各类业务1750余笔，其中交通违法处理1147笔、记满12分处理11笔，机动车注册登记、抵压登记、核发检验116笔，驾驶证期满换证、遗失补办、审验542笔。
