楚天都市报讯（记者刘毅）酷骑单车押金难退，来自上海的张女士在网上找到两个武汉的电话号码，自称是酷骑官方退费电话。可她拨打以后发现，这是骗子设下的陷阱。
昨日，张女士告诉记者，她是酷骑单车的用户。最近，在得知酷骑单车可能退出市场后，她试图办理退298元押金的手续，可官方的客服电话总是不通。
前日，张女士上网搜索发现，有人公布了两个酷骑单车的退费电话02763376712和02763376713，都是武汉的无线座机电话。她拨打第一个电话，接听的男子自称酷骑的官方客服，可办理退款。
但男子先询问了张女士的酷骑账号，后又问账号是否绑定了银行卡，并进一步询问银行卡号以及余额，最后还让她用微信发一张收款二维码过去，并索要她的支付宝密码。“银行卡号是我瞎编的，他居然说在系统中查到了。”张女士表示，当对方询问银行卡的信息时，她就觉得不对，于是瞎编了一个。当对方索要支付宝密码时，她确切相信遇到了骗子。
记者看到，这两个号码是11月22日被人发布在网上的，称是酷骑的人工官方电话，可退押金。记者多次拨打，但始终无人接听，查询发现，这两个号码均非酷骑官方公布的退费电话。
武汉市公安局称，这两个电话并非酷骑公司公布的电话，事实上酷骑公司公布的退费地点在四川成都。另外，对方询问了张女士银行卡余额、密码等信息，而实际退款中，金融账户余额等与退款并无关系。再者，钱应该直接返回到用户支付押金所用的账户，不需要再让用户提供另外的收款方式。所以，这两个电话是诈骗电话。
该负责人还提醒，市民平时要注意保护好自己在网络支付平台的支付二维码，不要轻易发给他人。
