醒目的公厕指路牌 记者杨荣峰 摄
“这个长假，南来北往的旅客，来到武汉火车站，说不定都会受益于公厕指示牌的便捷，这事办得确实让我非常满意。”近日，市民潘先生告诉长江日报记者。
潘先生说，他8月的一天前往武汉火车站的路上有些内急，到站后直奔公交场旁的公厕，结果排着长队，想另找公厕又怕中途迷路。排队如厕完后，潘先生留了个心眼，发现武汉站南、北出口和东、西广场都有公厕。公厕虽齐全，但公厕指路牌却很少，而且不容易被看到。
“公厕虽多，但内急心慌时，哪有心思去到处寻找。”潘先生认为，车站管理方的思维，应该多模拟内急之人的视角。在设置公厕指路牌时，不要嫌多嫌占位置。“对于内急之人，眼前贴满了指路牌都不为过。”潘先生于是在留言板上建言献策，“很快就得到了武汉火车站的采纳。”
连续两天，记者前往武汉火车站探访，武汉火车站站厅内和广场上，公厕指路牌已超过50个。这些指路牌都是蓝底白字样式，最小的都比车门大，最大的堪比轿车引擎盖。每个指路牌都非独立存在，而是一组一组依次衔接补充，记者任选一个指路牌，不问路，顺着指路牌方向，就可以看到下一个指路牌，并找到最近的公厕。
“武汉火车站还告诉我，他们正在制定站区公厕分布图，做好后就会在所有公厕门口和醒目位置贴挂。”潘先生对这些改进非常满意，“我以后肯定会更加积极地建言献策，网上留言又被采纳，能调动每个市民的积极性，打开群谏通道，城市细节每改进一分，城市形象就可以提升十分。”
【这些办理也满意】
设7个新户接待室避免多头跑
网民：我是企业新户，去武昌国税大厅办理税务事项，听说要找专管员核税种，因为专管员开会去了，办事用了三天。
市国税局：根据网民反映的问题，武昌国税局增设7个新户辅导接待室，国税大厅和六个税源科室(原国税所)各一个，并采取值班登记制度，对纳税人当场无法办理的事项逐项登记台账，第一时间进行回访落实，避免纳税人多头跑。
增设窗口加快户籍办理速度
网民：户籍新政出台后，办理户籍的人数突增，但户籍管理窗口数量少，希望能增加。
市公安局：依据网民的意见，新增一位民警办理户口相关事宜，并调整接待受理模式，将“2个咨询台、2个户籍受理台、1个临时身份证和正式身份证受理台、2个信息补录台”改进为“2个咨询台、4个户籍受理台、1个临时身份证和正式身份证受理台”，缩短群众等待时间。(记者杨荣峰)
