大河报·大河客户端记者 宁田甜
一六旬老人独自外出迷路郑州街头，郑州快速公交站务长想尽办法帮其寻找家人。最终通过老人戴的电话手表联系上老人儿子。看到儿子来接，老人瞬间泣不成声。
11月10日上午11时40分许，在位于郑州市中州大道与民航路交叉口路东的快速公交站台内，一位年过六旬的老大爷因为独自出门迷了路，无奈之下找到站台的当班站务长耿欣寻求帮助。
“当时老大爷来到站房门前，一脸茫然的告诉我他忘了家在哪了，想让我帮他找家!”耿欣说，当得知老人情况后，她赶紧上前将老人让进站台，搀扶到站台的坐椅上，向老人详细询问情况。
老人因情绪不稳定，表达不清楚，只提到自己的名字叫张金宝，今年63岁，老家在开封杞县，有两个孩子都在郑州工作，大儿子在中州大道民航路附近上班，其他的都不记得了。
老人情绪很激动，说完这些信息后就抑制不住哭了起来。
看到老人无助的哭泣，耿欣心头顿感酸楚，她告诉老人自己一定会想办法帮助老人找到亲人。
于是，他一边对老人不停地安抚，一边拿出了自己带的午饭和水，递到老人手中，安慰老人吃点东西稳定一下情绪。
为帮助老人找到亲人，耿欣有意识得提醒老人多回忆有关家人的线索。
在与老人不断的接触过程中，细心的耿欣发现老人手腕上带着一个电话手表，通过查看里面存着的一个电话号码，耿欣尝试联系，一位男士接通了电话，经沟通后，确认对方正是老人的大儿子。
耿欣将老人的情况告诉了对方，说明了情况后，对方表示马上过去接父亲。
大约二十分钟后，老人的儿子陈先生打车赶到了站台，老人见到儿子后瞬间泣不成声，陈先生看到老人在站台内被站务长照顾得如此周到，不停致谢。
