河南日报客户端记者 李林
11月12日，郑州市热力总公司发布消息，预计今冬集中供热入网总面积将达1.5亿平方米，预计实际收费面积9600万平方米，比上一采暖期新增1140万平方米，增幅达13.5%，越来越多的群众享受到了集中供热带来的温暖。
与此同时，在供热面积再创历史新高的同时，也面临着供需不平衡、热源不确定性增大、应急状态下供热形势较为严峻的现实。一是新热源裕中二期百万机组“引热入郑”项目建设未能按计划推进，新用户的用热需求无法满足；二是豫能电厂作为替代原新力电厂今年首次运行，供热能力的发挥存在不确定性；三是国电荥阳电厂一台机组突发故障，供热能力大幅减少；四是天然气需求增加，严寒天然气供应存在变数。以上问题都将直接对全市今冬供热造成严重影响。
11个热源全力供热
参与今冬供热运行的11座热源，由4座热电联产热源和7座燃气锅炉房热源组成。其中，4座热电联产热源是国电荥阳电厂、裕中电厂（一、二期）、豫能电厂、郑东新区热电厂，7座区域燃气锅炉房热源是政七街、东明路、枣庄、航空港区（一、二期）、北郊（一、二期）、二马路、郑东新区热源厂。
随着严寒期的到来，2019年新建热源将陆续加入供热运行序列。其中，北郊热源厂二期将于12月建成，航空港区二期计划12月建成投运，国电荥阳电厂机组深度改造预计12月底完成，力争裕中百万机组“引热入郑”配套集中供热管网早日贯通，届时将把2600万平方米新增供热能力引入市区。
15日家里就会热起来
根据《2019-2020采暖期供热调度运行方案》安排：
10月10日，各供热区域注水冲洗完毕。
10月31日，所有热源、隔压站、管网、热力站检查、消缺完毕，具备启动条件，热力站一次侧投运完毕。
11月1日，各热源循环泵启动，开始冷态运行。
11月8日，热力站二次侧投运完毕，全市各热源开始升温暖管。
11月15日，终端用户室温达标。
多种方式联系让你“找到”供热部门
1.供热服务电话
郑州市热力总公司客服中心电话：0371-68890222
东区供热分公司客服中心电话：0371-66345358
北区供热分公司客服中心电话：0317-56611388
西区供热分公司客服中心电话：0371-67788000
南区供热分公司客服中心电话：0371-68997003
枣庄供热分公司客服中心电话：0371-65715206
经开区供热分公司客服中心电话：0371-66928277
航空港区供热分公司客服中心电话：3071-85908635
2.“郑州热力”微信公众号
3.“郑州热力”微博
4.供热服务监督投诉电话：
0371-68890222（全年24小时值守）
0371-68982401（工作时间）
5.供热服务监督投诉邮箱：
zzrlhfjd@163.com
