大河网讯（河南商报记者郑超）
近日，多个小区的居民向河南商报记者反映供暖问题。
郑州市热力总公司相关负责人表示，今年热源紧张，需保障既有用暖居民的用暖需求，对新增用暖居民暂缓办理通暖手续。
热线 一小区居民从去年加装暖气，如今却“成了摆设”
临近供暖，家住华林都市家园的杜先生急坏了，他家从去年开始加装暖气，如今崭新的暖气片挂在墙上，却“成了摆设”。
“我已经去过好几次郑州市热力总公司，对方说今年热源紧张，暂缓对我们进行供暖手续的办理。”该小区业委会李姓负责人说，热力公司的工作人员态度很诚恳，她能理解热力公司的难处，但还是希望能给一个准确的答复。
五建新街坊的居民也有类似情况。今年8月已经试压，该小区的程先生以为供暖是水到渠成的事，可他从物业处了解到，今年可能无法如期供暖。
回应 今冬热源紧张，暂缓为新用户办理供暖卡
华林都市家园和五建新街坊的居民，今冬能否用上暖气？
郑州市热力总公司相关负责人表示，华林都市家园小区改造工程基本通过热力公司验收，五建新街坊已通过验收，但由于今年热源紧张，暂缓对新增用暖居民办理通暖手续，“我们会联系相关方，积极协调热源，等热源紧张的情况缓解后继续办理。”
上述负责人解释称，热力公司在市政府的支持下每年都会谋划新的热源建设，今年计划建设的新热源——裕中电厂二期“引热入郑”工程，因沿途拆迁等问题导致工期严重滞后，未能如期完成，也就没有新的供热能力来满足这部分新增用户的用暖需求，因此将暂停为新用户办理入网手续。
心声 “能不能供暖，只想要个准话”
截至发稿前，河南商报记者接到的类似热线多达十几个，涉及华林都市家园、五建新街坊、花园新村、汇美家园、民安西上等小区。很多小区居民表示，今冬到底能不能供暖，只想要个“准话”。
