近日，记者接到家住开封市化肥厂生活区的吴女士反映，自己去开封金盛热力公司缴纳今冬的取暖费时，被告知要补缴去年冬天的取暖费，可她去年报停自家暖气，没有使用，为什么要缴纳去年的取暖费呢?
吴女士说，她家在开封西郊也有房子，去年因为两头住，想着一个人也用不着暖气，就去开封金盛热力东区客服中心，把位于开封东区化肥厂生活区居住的房子供暖进行了报停。今年，她准备回东区居住，想把暖气开开，在缴纳取暖费时，却被金盛热力公司告知需要补缴去年的取暖费。
工作人员告诉吴女士，他们去普查的时候发现吴女士家外管有温度，就将吴女士家外面的热力管道卸走了，并认为吴女士家私自开启暖气，所以让吴女士补缴去年的取暖费。
记者在吴女士家也看到外墙暖气管道已经被拆走，但吴女士对此并不知情。吴女士邻居告诉记者，当时拆管子的时候正好她在，她跟工作人员说吴女士家没人，工作人员说，因为吴女士家已经报停了，怕长期不用造成管道损坏，所以要把它拆走。
10月10日上午，记者来到金盛热力东区客户服务中心，该中心负责人刘先生接受了记者采访，他说他们会不定期的排查已经报停的居民家，看是否确实关了阀门。去年1月份，他们排查到吴女士家外管有温度，所以判定她家私自打开了供暖阀门，工作人员就把室外管道切断带走了。那供暖的阀门谁都可以关闭和打开吗?刘先生说，虽然供暖阀门是金盛热力公司安装的，但是只要有专业的工具才能关闭和打开。
吴女士说，她一个女人在家，那么高的阀门她怎么可能打的开，究竟阀门开没开，谁打开的现在也无从考究。
吴女士提供的暖气报停申请表
