即将停业的烧烤店
□大河报·河客户端记者吉小平文图
大河报讯 “悄悄关门这事儿咱不会干！”肖女士说。她在洛阳市瀍河区大北门文化广场，经营着一家烧烤店，由于家庭原因，店铺近期即将停业。6月24日，她在洛阳当地一家媒体上通知会员到店退储值卡内费用，这一诚信行为受到了大家的称赞。
“本店将于2019年7月1日停止营业，请储值会员于7月1日前到店消费或办理退卡。”6月24日当地一家报纸的分类广告上登出这则消息。6月26日记者来到这家店，300平方米大小的烧烤餐厅，仍有工作人员在忙碌，准备晚上的营业。
路过的消费者在得知店主肖女士的诚信行为后，均表示称赞。他们说，这些年来，消费者经常遇到商家突然关门“跑路”的事情，而这家店提前登报，让消费者到店退储值卡费用的情形实属少见。
据肖女士介绍，他们店在去年五月开业，作为加盟店，他们的食物味道和管理都还不错，因此生意很好，回头客也越来越多，店内员工最多时也达到8名，办卡会员达到300多人，但由于家庭情况，肖女士和丈夫决定关闭店面。
今年5月底起，这家店开始提醒会员，店铺要停业，不要再充钱了，卡内钱可在停业前消费完，或者退款。但时至当日，肖女士发现仍然有数十名会员没有来消费或退卡，总金额有2000多元。
“做生意就要同顾客建立交情，不能为了一时利益伤害了彼此的感情和信任。”肖女士还说，“这2000多元钱真不多，但毕竟是大家对我们的信任！”最终为了这份信任，她登报通知会员到店退储值卡内费用。
洛阳师范学院社会学者安锋高度称赞了肖女士的做法，他说每个人、每个企业都要为自己的诚信负责，这样社会诚信才能形成气候；同时他认为市场监管机构也要对那些突然“跑路”的不良商家严厉打击，并及时将相关负责人列入“失信”者名单，以扬清荡浊、弘扬社会正气。
洛阳市消协相关负责人表示，商家在发生变更、终止经营行为时，应提前30日以电话、短信等方式告知消费者，并可通过媒体发布公示，积极主动为消费者退费。
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