10月初，安阳市工商局收到广东人庄某投诉，诉称：“8月份为了挽回已经分手的女友，被河南省安阳魅思维教育咨询有限责任公司的魅学院情感导师Candy忽悠购买了挽回分手女友的服务。在其两次打款共计5399元后，约定在9月20号之前，如果没有挽回成功，可以无理由退款。之后，以超过退款时间为由不予退款。”
接到投诉后，市局领导非常重视，赵方副局长批示，“开发区分局调查处理，市局网监科督办。”开发区分局工作人员经过摸底，在反映的地址未见到该公司，又经过查询登记信息，发现该公司登记在华强城小区居民楼内。11月20日，市局网监科现场督办，与开发区分局2名执法人员一起，去该公司登记营业场所现场查看，结果大门紧闭，未见营业迹象。根据登记信息联系方式，通知该公司负责人次日带营业手续到分局问询。22日下午，市局网监科与开发区分局一同对公司负责人赵某琛进行了询问，了解经营情况及投诉事件情况，该公司负责人赵某琛辩解说是提供了服务。在指出其经营场所与登记信息不一致，以及经营不规范问题后，赵某琛表示愿意全额退款，并当场微信退款5399元给投诉人。投诉人庄某非常满意，激动地热泪盈眶，对执法人员为民服务的行为高度赞扬。
