制图/郑萌
河南商报记者杨益莹
近日，因白云山景区推出一日游优惠活动，不少游客前往参观。可事后有多位游客反映7月26日白云山景区旅游体验差，引起热议。昨天白云山景区又发布了一条公告，引发了关注。因突降暴雨，造成上山道路出现险情，为保障广大游客的生命财产安全，景区决定暂时闭园整修。
事件部分游客等候上下山车辆近4个小时
据多位7月26日在白云山景区游览的游客表示，当天景区游客非常多，部分游客在排队等候景区车辆上下山时，等候时间近4个小时。部分游客因长时间等候不到的车辆，无奈选择步行上下山。
郑州游客王先生说：“26日在白云山旅游体验很差，上的时候上不去山，下的时候下不去山，景区车辆不够。上午被太阳暴晒，下午淋大雨，自己下山还走了十几公里路，出来旅游都是图个开心，这明明是来活受罪。”
另一位游客也表示，“进入景区后，导游却撒手不管，让我们自己坐景区公交车上山，好不容易挤上了车，我们一行8个人，硬生生被分成两批。最后我们几个人冒着大雨下了山，因为一起游玩的人被分散了，一直到晚上10点，我们还在景区外停车场等着。”
“不知道是景区工作人员不够，还是景区没办法容纳那么多游客却硬生生接待，尽管参加的是优惠活动团，但我们是这趟旅行的消费者，我们有权维护自己的安全和权益。”该游客说。
原因7月26日可低价游景区游客数量同比增长270%
7月26日并非周末，也不是国家法定假日，为何景区会有这么多人呢？部分游客反映，之所以选择7月26日去该景区游玩，是因为看到了多个旅行社和在线旅游平台发布的景区优惠活动，该景区一日游价格为39.9元、49.9元，包含景区门票、保险、景区小交通、导游四项内容。
据了解，包含以上四种服务的一日游团正常价格在140元左右，而活动当天的价格要比正常价格便宜近100元。
一位业内人士称，7月26日，该景区联合各大旅行社推出了特价活动，导致景区游客爆棚。
据嵩县旅游局官方微信数据，7月26日当天，截至下午6时，白云山景区共接待游客17200人次，同比增长270%。
回应确有游客等的时间很长正在研究相关事宜
7月31日下午，河南商报记者致电洛阳白云山景区市场管理处，询问7月26日景区的情况，工作人员称：“当天确实有游客等的时间很长，但后来我们景区组织了运营力量，将游客安全送下山，到晚上10点半所有游客都下山了。”
那么，当天景区是否超负荷接待游客？正常的接待量是多少呢？该工作人员称不太清楚。
而部分游客反映，曾看到当天有救护车在景区出现，是否有人员受伤情况？工作人员称，“好像有救护车从山上下来，具体情况不清楚。”
针对部分游客反映的当天旅游体验差，希望得到景区赔偿的说法，该工作人员表示，“这两天我们正在开会研究这个事情。”
