□河南日报记者王绿扬
5月11日上午9点半，确山县邮政发行局任店邮政所投递员孔继满再一次出发了。这次，她的摩托车上满载着20多个快递包裹，贴身背包里装着十几封信件。
“这次的包裹里有一个是从深圳寄来的，收件人叫李春玉，没写联系方式，送起来有点麻烦。”能不能准确找到收件人，孔继满十分担心。
1999年，27岁的孔继满被招聘到任店邮政所，成了一名投递员，负责任店镇西南部大山深处的和尚庄、薄庄、猴庙、下鄢庄四个行政村的邮路。
那是全镇最难走的一条邮路：
30%以上是陡峭狭窄的山间小路，途中还要搬着沉重的邮件和自行车乘船通过薄山水库，许多路段自行车无法通过，只能步行去投递。“我公公之前就是这条邮路的投递员，他退休后，连续换了几名年轻力壮的投递员，都是干了几天就不干了。”孔继满说，看着公公忧心忡忡的样子，她决定去试试。
骑上自行车，带着20多公斤的信件，孔继满出发了。下鄢庄、猴庙、和尚庄、薄庄，4个村，40公里的邮路，她需要走3天才能转一遍。“工作确实很累，我也想过放弃。但要是我不干了，这条邮路也许就没人送了，这4个村2000多口人对外通信联络咋办？想到这，就咬咬牙坚持了下来。”
3天3天又3天，孔继满在这条山路上，一走就是19年。冬天天冷路滑，为了送一封信，她常常摔得鼻青脸肿；夏天酷暑难耐，容易中暑，她就用溪水洗把脸再走；雨天路上泥水横流，她每骑一段都要用树枝从轮胎上刮下厚厚的一层泥……多年下来，她成了2000多名村民的亲人。“村里的大爷大娘都会喊我一声闺女；送信赶上饭点，大家都会留我在家里吃饭。”孔继满说。
和村民们渐渐熟悉起来，孔继满的工作却并没有变得轻松。收信人姓名写错、不写联系方式、地址不详，都是她常常遇到的问题。“这几个村的村民我基本都认识，但今天这个包裹上写的李春玉，我却没听说过。地址只写到猴庙村，也没留电话，只能去村里找找了。”
猴庙村有十几个自然村。孔继满凭着经验，用了近一天，跑到几个李姓村民比较多的自然村询问，最后通过村里的微信群，找到了李春玉的联系方式。“这个人其实我认识，平时大家都喊她李玉。”和李春玉打过电话后，孔继满得知她目前在北京打工，就将包裹带回镇上，转寄到北京。工作以来，上百封像这样信息不全、需要退回原处的“死信”，在孔继满手中都变成了“活信”。
近几年，随着乡村路况的不断改善，孔继满的交通工具也从自行车“升级”成了摩托车，最近还配了汽车。上个月，孔继满刚刚拿到驾照。“以后就能开车给大家送信和包裹，效率更高了。”孔继满笑着说，她的目标就是把每一封信件、每一个包裹安全地送到收件人手中。“看着村民们收信时的笑脸，我就觉得浑身充满干劲儿。”
孔继满感言
不知不觉间，我行走在这条深山邮路已经19年了，投递工作联系着千家万户，是一份普通而又不平凡的工作。路途中虽然辛苦，但想到山里群众那一双双期盼的目光，想到乡亲们能及时收到信件、包裹，我就觉得充实快乐。今后我还会坚守岗位，做好“绿色使者”，当好山区群众的贴心人。③7
