大河报·大河财立方记者席韶阳 通讯员李夙
为满足客户日益增长的健康增值服务需求，有效提升产品的竞争力，富德生命人寿从深化客户服务、关怀客户健康出发，从特定产品的健康增值服务搭配入手，推进“保险+健康管理”的健康增值服务体系建设。
健康增值服务采用了线上、线下相结合的方式，降低广大客户健康风险，提升客户健康生活品质。
在线上服务方面，富德生命人寿健康增值服务平台为广大客户提供了在线问诊、预约挂号、疾病自查、疾病库、健康测评、健康资讯、健康档案等七项线上健康管理服务，客户只需下载“E动生命”APP，进入“健康”模块，即可轻松享受。
在线下服务方面，富德生命为特定健康险客户提供疾病咨询、就医指导、特殊人群指导、体检报告解读等咨询服务和不指定医院的门诊预约服务，只要拨打服务电话即可享受。
若富德生命人寿特定健康险及VIP客户不幸罹患重疾或轻症，富德生命人寿还将为其提供就医绿通服务，为客户提供专家的门诊预约、安排手术及住院等服务。
该项服务通过差异化和特色化的健康增值服务，实现了保险产品与健康管理的有力结合。截至目前，本项目已服务6.8万人，累计使用各项健康增值服务16.5万次，在河南当地也将持续大力推广，为客户解决就医需求，用陪伴提升服务温度，为客户的健康保驾护航。
