河南日报讯（记者宋敏通讯员赵依婷何彬）“儿子，看你妈厉害吧，自己一个老太太跟着标识，15分钟就从公交站摸到了候车厅，没走一点冤枉路。”1月24日，来自濮阳的曹大妈第一次到郑州东站坐车，通过车站引导标识顺利进站候车。
每天，像曹大妈这样识字不多、不会使用智能手机的旅客还有很多，如何帮助这类旅客找寻目的地成了一道难题。为了方便旅客，在春运即将来临之际，车站再次补强站内标识，新投入1700块智能导向标识进驻车站，为旅客春运便捷出行提供服务。
据郑州东站工作人员介绍，此次投入的新标识更加智能化、人性化，强化了落客平台的导向标识，通过导向标识区分私家车、出租车及行车道，为车辆分类行驶提供保障；车站还提前预想旅客下一步的活动内容，张贴流线标识，使旅客可跟着标识导向抵达目的地。
目前，郑州东站日均旅客发送量攀升至7万人，发往目的地也逐步增多，站台增加到16座。为帮助旅客快速在站内找到候车区，该车站将在今年春运期间再次增加智能服务终端，共设置15台云服务自助查询设备助力旅客出行。旅客只需通过屏幕选择自己的目的地，云服务便会根据旅客需求以动态的界面显示，引导旅客抵达终点。
