华龙网3月24日19时30分讯（记者 祝可）为了拉动消费的人气，很多餐厅都会推出代金券的消费活动，吸引回头客和团购客户。而实际上，代金券并不能纯粹代替现金，其使用往往带有规则限制，有的甚至设置了“重重关卡”。日前，重庆市工商局万州区分局调解了一起代金券使用消费纠纷，维护了消费者的正当权益。
消费者：到分店使用代金券遭拒收
3月22日下午5点，重庆市工商局万州区分局接到了消费者李先生的投诉。李先生称，自己3月5日在万州周家坝某餐厅通过消费领取了300元代金券，券上写着只要是该旗下的餐厅都能使用。然而在3月22日去一家分店消费时，店员却以不是本店发放为由拒绝代金券的兑换。李先生认为该商家是虚假宣传，有欺诈行为，遂立即拨打12315举报中心投诉，要求正常使用代金券，并公开赔礼道歉。
工商部门：介入调解后商家同意兑换
工商执法人员在了解情况时，详细查看了该餐厅的“代金券的规则说明”，发现代金券的说明中包含了在分店也可使用的表述内容。因此，执法人员认为该餐厅违反了《消费者权益保护法》“经营者与消费者有约定的应当按照约定履行义务”的相关规定，是不合法且不合理的，应及时纠正。在听取工商执法人员耐心细致的解释后，该分店负责人最终同意了李先生提出的要求，当场兑换300元现金，并向李先生作出了道歉。
提醒：保留交易证据才能有效维权
目前，不少餐饮店的代金券得来容易用起来却难，有的还包含了“霸王条款”。工商部门提醒：消费者在使用代金券前一定要看清规则，包括使用代金券的时间和范围、有无其他的使用条件等，同时要妥善保留交易证据，以备在使用优惠券或现金券发生纠纷时有效维权。
若商家未尽代金券使用说明义务，存在过错或缺乏依据，可以联系当地工商部门或食药监部门进行投诉维权。
