京东在全国推行“微笑面单”。京东供图 华龙网发
华龙网3月27日18时30分讯（记者 周晓雪）“快递单”隐私信息泄露的事件和新闻已屡见不鲜，重庆市民今后网购不用再撕面单、涂抹信息啦。今（27）日，记者从京东获悉，经过近一年的试运营，上周起，京东已在重庆等全国各大城市全面推行一种全新的配送模式——微笑面单，利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息，并以笑脸(^_^)代替。
一张快递单能扒出多少个人信息？有网友操作过，通过快递单上显示的姓名、手机号、地址，基本可以还原出99%的个人信息。尤其是通过手机号，轻而易举便可以查到你绑定的微信、支付宝、QQ等社交网站账号，了解你的兴趣爱好、最近关注、家庭成员等等。可以说，一张快递单就可以让你在互联网世界中处于“裸奔”状态。
为消除此隐患，京东从2016年6月份开始试行“微笑面单”，利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸（^_^）代替。经过半年多的改善和优化，近期，该服务已在重庆等各大城市进行推广应用，超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算， 仅2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。
不少消费者也有疑惑，信息都隐藏了，快递员怎么联系我们呢？会不会影响收到包裹的速度？据京东配送部终端服务负责人介绍，通过京东自主研发的专门服务于配送员的APP“京牛”，配送员可一键拨打联系消费者，无需人工识别手机号码，这样从配送员侧也保护了客户的隐私信息。
据统计，2016年，全国快递业务量超过313亿，中国成为全球第一快递大国，在这样的背景下，保护用户信息安全显得尤为迫切。业内人士指出，微笑面单的推出为保护用户隐私信息安全开出的一剂良方，为整个快递行业以及其他电商企业提供了重要的借鉴意义。
