华龙网-新重庆客户端3月8日20时讯（记者 阙影）在沙坪坝，有一支特殊的警察队伍，他们没有固定的办公场所，每天不是在出警巡逻的路上，就是在警情化解的现场，他们的职责就如同他们的队名一样，110快速接处警。他们接处警的速度到底有多快？今（8）日，华龙网-新重庆客户端记者坐上了他们的警车，感受了110快速接处警队民警的一天。
20元的“小事”也不能马虎处置
8点10分，9辆干净整洁的巡逻警车整齐划一地停靠在三峡广场。立正，稍息，点评警务，交代事项，简短的集结出发仪式结束后，全体民警立即坐上警车，驶向全区“五大巡区”，开始了一天的巡逻和接处警工作。
110快速接处警队每天在三峡广场集合后出发巡逻。警方供图
驶离三峡广场后不到十分钟，华龙网-新重庆客户端记者和苟渝、杨晓峰、张鹏三位民警到达了天新覃巡区。正值上学高峰时段，民警开着警车先到巡区里的各个中小学转了一圈。
忽然，对讲机里传来了警情指令，在西南医院附近的一家招待所里，因住宿费的问题，旅客和商家发生了纠纷。警车正好巡逻到西南医院门口，杨晓峰立即电话联系报警人，问清了招待所名称，张鹏在手机上搜到了招待所准确位置，苟渝开车，不到三分钟就赶到了招待所楼下。
原来，缴了五天共250元床位费的旅客提前一天退房，商家却不愿意退钱，称只住四天就得加收“伙食费”。为了50元，双方吵得面红耳赤，差点动起手来。苟渝和杨晓峰赶紧将双方分开，平息了争吵后开始询问情况。通过协调，最终，招待所老板同意退还20元，纠纷化解。
“每天处置的警情很多都是这样，我们觉得10元、20元是小事，对当事人而言可能就是大事，一件都不能马虎。”苟渝说。
出警指令还没来 民警已在警情现场
处理完这起警情，大家返回警车，又立即进入了“巡逻模式”。刚巡逻到一加气站附近，一辆出租车开到警车旁，司机摇下车窗冲着民警喊道：“快去加气站里看看，在打架，有人把扳手都拿出来了。”
“还没接到出警指令呢？是还没人报警吗？不管了，先去看看。”苟渝迅速靠边停车，杨晓峰和张鹏还没等车停稳，就急匆匆跑进加气站看情况。一名抱着小孩的中年妇女正在气头上，吵骂着加气站工作人员，震天的音量吓得怀里的小孩哇哇大哭。加气站工作人员见民警赶到，拿出一支黑色扳手“告状”：“就是他，刚刚拿着这个打我。”
民警隔开双方，再一问，发现也是一件因“小事”引起的纠纷：小车驾驶员刘先生载着一家人来加气，进站后随便找了个空闲的加气枪，停好了车。可工作人员要他再往前挪一挪，紧挨着前一辆车加气。刘先生不愿意挪了，工作人员却非要刘先生挪，不挪就不给加气，“暴脾气”的刘先生一气之下从后备箱找出扳手，扔向了加气站工作人员。
苟渝、杨晓峰三人迅速制止了还在争吵的双方，将刘先生和加气站工作人员带上警车，送往了附近的天星桥派出所作进一步调查处置。
民警赶到现场调解纠纷。警方供图
一刻不得闲日均接处警在30余起
处理完两起纠纷，已到了午饭时间，回到沙坪坝区公安分局食堂吃过午饭后，华龙网-新重庆客户端记者已显得有些疲惫，可苟渝、杨晓峰、张鹏又坐上警车，开始了下午的巡逻。苟渝说，今天的情况还算轻松的，有时忙起来，连吃午饭的时间都没有，“一刻都停不下来。”
据悉，沙坪坝区公安分局110快速接处警队于2014年8月成立，他们不再是传统的三级接处警模式，而是在区公安分局指挥中心接到群众报警后，第一时间将需要处置的“报警内容、地点、报警人电话”等信息提取出来，推送到距离警情发生地最近的民警的手持终端，确保民警能在最短时间内赶到现场，省掉了传统三级接处警的一些中间环节，而且报警人还能在最短时间内与民警直接“点对点”沟通，这也有利于缓解报警人急迫不安的情绪，避免重复报警。
截至目前，110快速接处警队已处置刑事、治安、求助等警情20余万起，民警当一天班最多时可以接处100余起警情，日均接处警在30余起。亮相街头4年多来，110快速接处警队收到锦旗和感谢信100余面（封），被广大网友称为“最美110”。
