信网1月19日讯 “下水道反水之后,物业一直不给彻底维修，打了青岛市政务服务热线之后开发商找人来给改管道，结果被他们家物业撵走了。”近日，家住青岛皇后道小区的业主李先生反映称，家里出现了下水道反水的情况，但物业仅仅是疏通管道，治标不治本，也不让开发商找工人维修。而深圳市卓越物业管理责任有限公司李沧分公司工作人员表示，自己不了解情况，稍后将有专人给予回复。
李先生是李沧区青岛皇后道小区1号楼的一位业主，1月7日早晨，李先生起床给孩子做饭，发现厨房下水困难，他便将此情况反映给物业，让对方来看一看怎么回事。“因为我们家楼上住了老人，白天在家会用水，如果排不出去一定会反水。”李先生说道，自己白天给物业发微信，打电话，多次联系要求对方进行处理，但对方始终不管不顾，直到自己晚上回家，发现厨房反水，地板也被泡了。
来源：当事人
“发现家里反水了我又打电话找物业，就来给我擦了擦，把管道通开了，就不管了，这不是治标不治本吗?”李先生表示，除了自己家，几户邻居也出现过反水的情况。“到现在4户堵了3户，旁边单元去年就堵了，之后找了专业人士来看，说我们的管道设计的有问题，图纸也给物业了，但物业就是不承认，说没问题。”
无奈，李先生通过青岛市政务服务热线投诉了此事，“之后卓越地产找到我，安排了维修人员给改管道，结果刚挖开，就被他们家物业撵走了。”李先生对此有些气愤，找到物业，对方却表示，领导说需要地产方开一个施工证明。李先生质疑道，“你们不是一家集团吗?”对方称“是一个集团，但是两个分公司，所以要提前报备。”
直到现在，李先生家的管道仍然未得到彻底维修。对此，李先生提出诉求，希望开发商尽快改管道，防止反水情况再次发生。其次，李先生表示，下水不通畅时自己就多次通知了物业要求查看情况疏通管道，但是对方无动于衷导致反水，地板被泡。如果要更换地板，物业需要承担责任。“你们反水跟我们一点关系没有，你们的损失我们一点不负责。这种态度我们是不接受的。”李先生说道。
对此，小区物业深圳市卓越物业管理责任有限公司李沧分公司工作人员表示，自己不了解情况，稍后将有专人给予回复。
“这个事我不是特别清楚，我这边把你电话记一下，会有专人给您回电。”工作人员告诉信网。关于回复时间，对方无法确定，只称“这边我得往上反馈，把您电话给他。”
随后，信网根据小区开发商青岛卓越东郡置业有限公司公示的电话与对方进行了联系，接线人员表示，自己已离职，会将信网电话转给卓越地产方给予回复。
但截至发稿，信网未能得到两方回复。
关于此事后续进展，信网将持续关注。 信网记者 王琪
