中国质量新闻网讯 （记者 秦海峰）随着“双11”临近，全民将迎来网购热潮。11月6日，针对市民在购买商品房、家具、轿车等大件商品中因“定金”和“订金”屡屡引发的消费纠纷，山西省太原市消费者协会提醒消费者分清“定金”与“订金”的区别，预付定金需谨慎，不要掉进商家布下的“定金”或“订金”陷阱。
太原市消费者协会以案说法。2020年10月14日消费者史先生向市消协反映，2020年5月8日，他向太原某房地产开发公司交付2万购房定金。交定金时，经营者未提醒消费者计划按揭购买商品房需查看个人征信。5月9日，他去银行面签，但因本人征信问题未通过，导致消费者无法继续履行合同，史先生将情况告知房地产开发公司，并多次要求退还定金，房地产开发公司以消费者违约为由不予退还定金。经市消协调解，房地产开发公司退还了史先生交付的定金2万元。
“定金”与“订金”虽一字之差，结果却大不相同。定金与订金的区别：
1.适用范围不同。一般原则是订金可以退，定金不能退，但定金满足一定条件的可以返还，给付定金不履行合同义务的，无权请求返还定金，收取定金方不履行合同义务的，双倍返还定金。
2.法律关系不同。根据我国《担保法》规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。定金的数额不得超过主合同标的额的20%，超过的部分无效。所以消费者在选择经营者时应充分考虑清楚，交定金后若想更换，在经营者没有违约的情况下定金是不能退还的。
3.功能效果不同。目前我国在我国的法律上，订金这个概念是不明确的，但在我国的司法审判实践中，订金一般被视为预付款。定金不能退，订金可以退。
为此，太原市消费者协会提醒广大消费者，在签订合同时，要注意以下几点：
1.要谨慎交付定金。不要随便向商家交付定金，要注意消费协议内容，定金交付容易、要回难，要特别警惕“定金一律不退”之类的条款，以免上当受骗；在签定协议、交付定金前，特别要多方面考察商家的信誉和相关资质。
2.要签订书面合同。如果经营者做出了口头承诺，在签订协议书时必须将他们的承诺写进去，书面化，以保留证据，不要因怕麻烦、碍于面子等不写进协议，给自己的权益带来隐患；购买涉及征信问题的商品，在没有核实本人征信是否合格前，尽量不要交付定金。
3.要科学理性消费。消费者选择预付定金方式来享受商品优惠时，一定要提前仔细阅读规则，权衡利弊，确认值得购买后再下单支付；定金支付后，要及时关注商品进展，在约定的期限内支付尾款，避免因违约遭受经济损失；面对各种促销、优惠广告时，消费者要理智选择，树立科学消费、理性消费意识。
4.要留存维权证据。消费者一旦发现经营者有违反合同的情况，应及时与经营者协商解决，或保存合同、票据等有力证据向消费者协会和有关行政部门反映，申请仲裁或向法院起诉，来维护自身的合法权益。
