信网4月15日讯 签了合同又交了定金，本以为买车的事就此确定，只等提车就行，可李先生和韩女士都没想到这辆定好的在途车如今却不翼而飞，青岛奥鑫汽车销售服务有限公司(以下简称“奥鑫汽车”)给出的解释只是因为车辆更新换代，订单被厂家收回。原定的车到不了，奥鑫汽车至今也没有为客户调配来同型号的车辆，韩女士认为奥鑫汽车单方面违约，理应承担违约赔偿责任;但对于这个要求，奥鑫汽车则表示厂家调整生产计划属于不可抗力，只能原价退还定金。
签了合同交了定金 在途车又没了?
这辆天云灰色的进取型奥迪A4L是李先生和韩女士选了好久定下的，在得知奥鑫汽车有一辆在途车时，当即就签了合同并交上了5000元定金。白纸黑字约定了车款和交车时间，韩女士以为买车的事就已经板上钉钉了，可在她等待提车的这段时间里，却接到了奥鑫汽车的电话。“一开始跟我说车来了，但是集团不让提，后来又说这辆车因为厂家换代的原因没有了。”韩女士告诉信网，上周五奥鑫汽车曾表示可以帮忙联系其他门店同城调货，但后来因为各种原因没了下文。等到了约定的提车日，韩女士来到奥鑫汽车，得到的答复仍旧是“没有车”。
“奥鑫汽车把原因推到了车型的跟新换代上，说因为2020款的新车上市，所以厂家把订单驳回了，把2019款的车也回收了。”对于奥鑫汽车的这番解释，李先生也无法理解和接受。
信网了解到，2020款奥迪A4L是今年4月10日正式上市发首，而李先生和韩女士签订购车合同的时间是2010年3月10日，按签合同的时间算买一辆2019款的奥迪A4L是没有任何问题的，而且既然签订了合同，就说明这笔买卖得到了双方的认可;如今一句“车没了”，确实不足以让消费者信服。
“现在奥鑫汽车给的答复是要么退还5000元定金，要么按照进价卖给我一辆2020款的奥迪A4L，可是这两辆车有5万左右的差价。”韩女士认为，既然是奥鑫汽车无法按照合同交车，自然应该算是违约的一方，应该双倍返还定金，“但奥鑫汽车认为厂家生产的原因属于不可抗力，不能双倍赔偿。”
来源：当事人
签合同时有生产配额 赶上换代车被厂家收回
14日下午，奥鑫汽车负责销售的苏主管对这桩汽车交易的前后经过进行了解释。“客户买车时，这辆车的车架号在系统里都有显示的，但后期因为2019款和2020款车辆的换代，这辆车就来不了了。”苏主管介绍说，韩女士所说的“在途车”就是指厂家有车辆生产的配额，在正常情况下是可以生产并且运输到店的，但因为赶上车辆的更新换代，所以原定车辆的生产配合被厂家收回了。
苏主管说，一开始客户怀疑奥鑫汽车把这辆2019款的车高价卖给了其他人，并因此向厂家进行了投诉，但经过查询车辆的入库单以及销售发票等凭证，完全可以证明奥鑫汽车并没有上述行为。“从销售上来说，我们并不想撤掉这张订单，所以提出以进货价卖给客户一辆新款车，但因为价格原因客户没有答应。”
苏主管表示，既然客户诚心想要购买2019款的奥迪A4L，公司目前也在想办法找寻车源、调配车辆，希望能够完成提车交易。但如果最终交易无法完成，公司也愿意配合客户退还5000元定金，“我们在合同里标注了不可抗力因素，其中厂家改变生产计划就属于不可抗力的一种，所以只能退还定金。”
厂家调整生产计划不应属于不可抗力
信网在双方签订的购车合同的第五条约定，“汽车生产厂家对合同约定的型号车辆做出生产计划及其他政策调整”属于“不可抗力或视为不可抗力的行为”，但这样的理由并不被韩女士认可。
来源：当事人
虽然合同中描述了不可抗力的事项，但山东齐鲁(青岛)律师事务所的马洪力律师认为，厂家驳回订单的行为并不应该划归在不可抗力的范畴内，如果不能提供合同约定的车辆，可视为汽车销售方单方面违约，消费者要求双倍返还定金或者如约履行合同都属于合理诉求，“同时，作为汽车销售的专业机构，如果事先得知车辆更新换代等因素可能会影响合同的履行，也应该事先告知消费者。类似这种原因导致无法交车，理应给予消费者赔偿。” 信网首席记者 于晓
