信网4月10日讯 近日，有市民李女士反映称，她曾在青岛市市南区颐和国际内的莲姿娜美容中心花4980元纹眉， 当时店内工作人员称纹眉后不会结痂，效果更自然，但是李女士在做完后发现实际情况恰恰相反。为维护自身合法权益，李女士向店家提出退款，但是遭到拒绝。信网从莲姿娜美容中心处获悉，是否结痂，与每个人的皮肤特性有关，目前已经为李女士全额退款。
据李女士介绍，2020年1月10日，她到青岛市南区颐和国际内的莲姿娜美容中心进行纹眉手术，预约的是活动价450元的雾眉，到店之后被工作人员告知450元的做完后会有厚厚的结痂，效果不好，建议做价格高的。
在工作人员推荐下，李女士最终选取了4980元的丝雾眉，允诺做完后不会有任何结痂，效果也是最自然的。做完后李女士还购买了一瓶298元的修复液，并按照其说明定时定量进行涂抹。
但是到了第二天，李女士发现眉毛处有了结痂，一直维持了12天才全掉完，而且没有看到任何商家允诺的自然眉形、颜色也没有上色，与商家允诺的效果相差甚远。
随后，李女士多次联系商家，商家告知是正常现象，李女士无法接受，在提出退费后，对方告知不予退费，可以再补色。李女士认为，纹眉是非常伤皮肤、而且疼痛感较高的，试问这么差的技术怎么可能再接受其纹眉手术呢?
为了解此事具体情况，信网联系到了颐和国际内的莲姿娜美容中心相关负责人，据其介绍，每个人的皮肤情况都是不一样的，就像李女士，属于油性皮肤，所以产生结痂属于正常现象。
在信网问及其他具体问题时，该负责人称现在自己还有其他事情要忙，并表示现在已经为李女士全额退款。
对于上述问题，信网获悉，此事经青岛市市南区卫生健康局及市南区市场监督管理局工作人员介入处理，已经共同约谈了莲姿娜美容中心相关负责人，经调解，莲姿娜美容中心同意为李女士全额退款，双方达成和解。信网记者 岳祥
