信网9月23日讯20日上午，一位白发苍苍的老人在火车站附近迷路，308路公交司机一张暖心的“换乘卡片”为迷路老人指明了乘车线路，老人连连作揖表达感谢。
为迷路老人写下明白纸条
车载监控显示，20日上午9时许，一位迷路的白发老人在郯城路火车站附近公交车站上正在到处问路。一辆308路车在此进站，驾驶员孙秉燕听到老人正在询问一位路人如何去清江路，就大声对老人说：“大姨，您上我的车，我帮助您到清江路。”老人高兴地上了车。经询问得知，老人今年88岁，家住团岛附近，要去清江路，可是不知道怎么坐车就到了火车站迷路了，正不知所措。孙秉燕问明情况以后，拿出了自己随车配备的“爱心传递卡”，写明：请帮助这位老人去清江路：1、乘坐地铁3号线到清江路站下车;2、乘坐308路公交车到阜外医院换乘12路到清江路站下车。细心的她，不仅将老人需要乘坐的车辆和换乘的车辆写下来，还将老人回程需要乘坐和换乘的公交线路写的清清楚楚，让老人可以依照卡片上的信息乘车回家。
(来源：信网)
“其实，老人可以在火车站直接乘坐地铁3号线，但是老人进出地铁站很可能会再次迷路，我觉得还是乘坐公交车保险一些。”孙秉燕说，年近九旬的老人拿着卡片，连连作揖，表示感谢。
“网红”司机助人不是第一次
公交工作人员告诉记者，据统计,行车14年来,孙秉燕一直致力于为特需乘客提供服务。“孙秉燕是一个热心肠，他的爱心助老行为还被央视报道过。每次驾车遇到行动不便的老人都会主动上前搀扶。他也因此被大家亲切的称为‘搀扶哥’，成为网红公交好司机。”公交崂山巴士公司第四分公司工作人员介绍说。
因为多次遇到迷路的老人、坐错车不会换乘的老人、坐过站的老人等等，为了让老人能顺利安全到达目的地，孙秉燕出车时都会携带“爱心传递卡”，将老人要去的地方需要乘坐的公交车和换乘的车辆写下来，便于老人自己乘车，也便于其他人帮助老人乘坐公交车。
(来源：信网)
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2018年3月份,一位残疾乘客孙女士坐307路公交车时,是他把孙女士抱上车,后来一看到孙女士乘车,就悉心照顾,让孙女士非常感动。原来,20多年前的一次车祸留下了后遗症,孙女士至今仍行动不便,乘公交车做针灸治疗期间,多次得到公交司机的特别照顾。2018年4月27日,市民孙女士特意来到青岛公交崂山巴士第四分公司,当面感谢多次照顾自己的307路驾驶员孙秉燕。分公司还刚刚接到另一位特需乘客表扬孙秉燕的电话，乘客称自己是个五尺大汉，因行动不便上下车困难，孙秉燕也是把自己抱上了公交车，下车时又特意把他扶下车。
2018年9月4日起,岛城市民的微信朋友圈中出现一组照片及视频片段:一辆公交车停在延安路与明霞路交叉口,司机下车搀扶一名拄拐老人过马路,老人走上人行道后,向公交驾驶员挥手告别。岛城网友们纷纷为这组“暖心”照片点赞,称公交司机为“搀扶哥”。记者从公交崂山巴士第四分公司获悉,视频中帮助老人过马路的驾驶员是308路公交司机孙秉燕。
2019年3月13日上午10左右，一位大约70多岁的老人乘坐了孙秉燕驾驶的308路公交车，还未上车就询问是否是308路，在得到肯定的答复后就安稳地坐在了第一排。大约10分钟后，车辆行驶至齐鲁医院车站时，“师傅，我坐过站了好像，快停车!”老人突然对孙秉燕说。孙秉燕仔细询问后告知老人过站了。 “老人年龄大了，虽然思维比较清晰，但是语言表达能力和行动有所不便，外面天气比较冷，我担心老人再乘错公交车，回不了家就麻烦了。希望其他线路驾驶员和候车乘客能帮助老人顺利乘车。”就这样，孙师傅拿出随身携带的笔记本为老人写明要换乘的公交车线路号，看到老人拿着纸条，他才放心地让老人离开。没想到这个纸条被人拍照发在了朋友圈和网上，让这个纸条成了“网红”。
信网记者 李美玉 通讯员 陈玥嘉
