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  • 菏泽市民质疑机场专线“不专” 乘客称投诉两周后才收到交通局回复

    时间:2019-08-14 20:44:41  来源:大众网  作者:

    一些网友认为误机原因在于“黑车”宝骏司机

    不少网友质疑机场专线并不是“专线”

    多位网友质疑机场专线并不是“专线”

    刘先生购买航班的记录

    刘先生缴纳乘坐机场专线车辆的费用

    大众网・海报新闻菏泽8月14日讯(记者 赵晨光 见习记者 郜培强)8月10日,大众网・海报新闻发布《菏泽市民赶飞机遭遇记:私家车营运、“机场专线车” 绕道送人、投诉无门…》后,不少网友对机场专线的绕道行为表示质疑,而菏泽交通集团回应称专线司机在“误机”事件中并没有违反公司规定。涉事乘客则认为,对于他的投诉,菏泽市交通局在两周后才给予回复,且对“黑车”问题只字未提,他希望有关部门给予合理答复。

    专线车中途驶离高速送人,网友质疑“专线不专”

    “机场专线在城区内四处接人,在高速上甚至还会下道去接送乘客,这样的‘机场专线’不就和个人的‘黑车’一样了吗?怎么还能叫机场专线呢?”误机当事人刘先生对机场专线车辆表示质疑。

    报道发出后,针对菏泽交通集团有限公司的机场专线车辆,不少网友也纷纷提出质疑。网友“夫子”留言说:“交通集团,你这个专线车嘛含义?中途驶离高速还叫专线?直接叫拼车得了!”网友“东岳”留言说:“专线“不专”不但违规,还有失菏泽交通窗口文明形象!”网友“”留言说:“根据乘客需要,专线车辆可以从高速途中驶离,让乘客下车?你要这样的话,就是说专线不是直达机场?”

    同时针对误机一事,不少网友认为也要怪“黑车”。网友“曹州老刘”认为:“直接坐专线车,啥事情都好解决!这下可好都往外推! 私家车应承担主要责任,说五点走,你六点没出城,而且倒客!”网友“飞哥”留言说:“黑车根本就不能坐,大多数都是不靠谱的。”网友“山中人_Kong”留言说:“这事我觉得就怨第一个车,你答应人家送到机场不误机,结果凑不够人就卖给别的车。而且涉嫌非法营运相关部门怎么不查呢?应该让他赔偿啊。”

    交通集团:专线车驾驶员并未违反公司规定,不能对乘客补偿

    8月13日,菏泽交通集团有限公司第一汽车运输分公司相关负责人向记者介绍:“经过核实,专线车辆车身有张贴白色的12328投诉电话字样,通过GPS定位,查询到该专线车在圃田收费站口驶出一共花费9分钟。只要乘客通过‘帮邦行’这个软件支付乘车费用,权益都可以得到相关保障。而且驾驶员驾驶该专线车辆在前往郑州的行驶过程中并未违反公司有关规定。”

    “由于我们的专线车辆是营运车辆,所以油门踩到底最快也只能达到时速100公里,再着急也只能跑这么快。因为途中有一位乘客预定的是到圃田收费站口,所以,专线车辆就把他送到了那里,这也是符合规定的。”该负责人告诉大众网・海报新闻记者,导致当事人刘先生误机的主要原因可能是刘先生不熟悉郑州机场的环境,交通集团并不能对其误机的损失做出补偿。

    乘客:投诉两周后才接到交通局回复,“黑车”问题只字未提

    误机事件发生后,刘先生于7月30日去菏泽市交通局黄口支队进行了投诉。

    8月13日,大众网・海报新闻记者针对刘先生投诉的问题,咨询了菏泽市交通局相关工作人员,其表示已与当事人刘先生解释沟通过了,建议记者向当事人刘先生了解具体处理情况。

    8月14日,针对机场专线和黑车问题的投诉,大众网・海报新闻记者再次联系到了刘先生,他告诉记者:“7月30日我投诉后,8月13日,菏泽市交通局有关工作人员才联系我,称已经将相关问题转交交通集团办理,交通集团对举报的车辆正在进一步调查中,该工作人员还承诺会给我一个满意的结果。但对于“黑车”宝骏车的处理情况,该工作人员并没有提到。”

    刘先生告诉大众网・海报新闻记者,误机事件发生后,他未收到菏泽交通集团的任何答复,他希望交通部门会给他一个合理的处理结果。

    针对此事,大众网・海报新闻记者也将持续关注。

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