信网5月29日讯 在我们身边，经常会看到“爱心驿站”“爱心座椅”“爱心通道”等设施，这些爱心的存在不仅升华了城市的文明高度和道德温度，也体现了满满的温暖正能量。近日，信网走进青岛火车北站西站区，跟随执法人员体验了一天执法，发现了不少执法人员的爱心举措、爱心设施，引市民称赞。
(执法岗亭坐落在上客区旁 来源：信网)
爱心执法岗亭：为执法而建设 为服务群众而使用
如果你细细观察，你会发现在青岛火车北站西站区有一个面积不足10平米的执法岗亭，这个小屋里挂满了火车到站班次表、出租车违规目录等和执法相关的规定文件。虽然是个执法岗亭，但这个岗亭却很是“热闹”。不时有孕妇，老人在里歇息，还有出租车师傅进进出出来接水，仿佛是个“服务站”一般。
那么这个岗亭是做什么呢?运管局市场监督管理处带班领导邢继君告诉信网，其实这个岗亭平时是给执法人员处理公务和休息用的，但由于工作性质，他们真正待在岗亭里的时间却并不长。“通常我们抵达岗位后，吃过早饭后换好执法服就开始上岗了。而北站又是客流量非常大的地方，通常等车的乘客和等着搭载的出租车司机常常要排队，乘客突发状况时有发生，所以我们在这个小岗亭，设置了空调、烧水壶、沙发、应急药箱、充电插座等，给乘客和司机师傅们使用，以备不时之需。”运管局市场监督管理处带班领导邢继君告诉信网，除此之外，在平时这个执法岗亭还要充当处罚违法车辆后的临时询问室，可以说是多功能的小屋。
出租车司机王先生正是这间“小屋”的使用者,他告诉信网,这里虽是执法岗亭，但在他眼里，这是让乘客和司机热了能纳凉、累了能歇脚、渴了能喝水，冷了可取暖、伤了可用药的多功能的爱心“小屋”，非常的便利。
爱心厕所：解决出租车如厕远
随着青岛北站的客流量增大，在火车北站西广场排队拉客的司机师傅们也日益增多。通常司机师傅们等一趟活儿，往往平均需要等待两至三个小时。而这期间因车辆缓缓移动，司机们还不能离开太远。如遇特殊情况急需就厕，通常司机师傅们需要跑到几百米外的火车站内解决，虽不远，但一来一回总要十几分钟，往往会造成上客区等候的出租车车道停滞不前，发生冲突。
(爱心“厕所” 来源：信网)
冲突多了，执法人员的心就更细了。发现这一情况后，运管局市场监督管理处上报了该情况，立即与联管办开会，自费在停车区旁边修建了一个厕所，专门为司机师傅们使用。不仅的哥的姐们再也不用跑到几百米外的火车站内解决“方便”问题，连上客区的秩序也更好。
爱心流动便民食堂：司机师傅们的饭有着落了
“今天的盒饭真丰盛!”远远的，信网就听见一名出租车司机在一辆白色的货车前感叹道。闻着饭香，信网看到来到这辆白色货车前。发现这辆车“别有洞天”，车上有4个大的泡沫保温箱，保温箱中放满了餐食，原来是一辆流动餐车。
(前来买饭的出租车师傅 来源：信网)
邢继君告诉信网，在解决完出租车司机入厕的问题后，执法人员又发现，每天中午在西广场排队拉客的的哥的姐都为不便购买餐食而苦恼。为了让司机师傅们按时吃到安全可口的饭菜，运管局市场监督管理处的工作人员和联管办在停车场设立了这个流动的便民食堂。“由我们联管办员工食堂的大厨掌勺，既卫生又实惠。”
信网注意到，便民食堂旁边贴着一张菜谱价格表。据观察，包子售价为1.5元至4元钱不等，盖饭售价为15元，汤、米饭、矿泉水售价均为1元。“我一般上午十点半就开车过来了，饭菜卖到下午一点半，晚上5点后再过来。每天带来的饭菜几乎都会被司机师傅们买光。”负责便民食堂售卖饭菜的刘师傅告诉信网，有的司机师傅常来西广场拉客，也就成为了小食堂的常客。一句“老规矩”，刘师傅就心领神会，知道对方想要买什么。信网在小食堂旁站立片刻，跑来购买食物的的哥的姐络绎不绝。
(菜单多又实惠 来源：信网)
另外，信网发现在食堂旁边有一个接水桶。“这是供司机师傅们来接水喝的，现在是春天，我们提供的是热水。”刘师傅告诉信网，春秋季节，便民食堂提供热水;冬季提供姜汤;夏季则提供绿豆汤。桶内汤水均为免费供应。
这样的爱心流动食堂，让不少司机师傅们直呼贴心!
爱心执法：人性化安排 照顾弱势群体
“您到这里稍微一等。”信网随执法人员工作时发现，一名抱着孩子的年轻母亲刚从北站出站。抱孩子之余，手拉一行李箱，后背一双肩包。“到这里上车吧。”不久，工作人员指派了一辆出租车让年轻母亲上车。
(执法人员爱心执法 来源：信网)
“针对老、弱、病、残、孕，以及抱孩子的乘客，我们会优先安排。”邢继君告诉信网，一个有序的打车点，不仅需要出租车有条不紊地拉客，更需要客流秩序井然地排队。但弱势群体在候车点长时间排队时，可能会导致身体不适，所以工作人员通常会直接指派出租车辆，安排弱势群体优先上车。
(执法人员帮助乘客放置婴儿车 来源：信网)
据了解，对于运管局市场监督管理处工作人员为弱势群体善意的人性化安排，得到了大部分出租车司机师傅和排队乘客的理解。已在等候区排队20分钟的外地游客杨女士说：“完全可以理解执法人员的举动。我们不在意多等一分钟让出一辆车，但弱势群体需要这样的关怀。青岛执法人员的这一行为很让我感动。”
信网记者 顾青青 见习记者 李美玉
