开栏的话
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今年三十多岁的曹学富，是济南热电明湖分公司制锦市换热站的班长。
他靠两条腿走出一张片区供暖系统图，和居民成“忘年交”。
服务于供暖一线，曹学富在冬季基本上没有停歇的时候。
从2001年当兵入伍来到济南，曹学富已经18年没有在除夕夜这一天和家人团聚了。
时间：1月30日
地点：制锦市小区
记者：张娜
1月30日是腊月二十五。前一天晚上，同事转发的一条30号大雪预报的新闻，让“供暖人”曹学富的神经紧绷了一整晚，第二天早上睁开眼，他就跑到自家阳台上确认天气情况。这一天天空阴沉沉的，但好在没有下雪，这让曹学富长舒一口气：这样一来，供暖算是稳定了。
一天爬楼60层，他戏称自己“跑腿小哥”
今年三十多岁的曹学富是济南热电明湖分公司制锦市换热站的班长，他所在的班组负责济南市制锦市街道周围60万平方米、7000多户居民供暖服务工作。一在曹学富心中没有蛮横的用户，唯独让他怵头的就是下雪，这不仅意味着用户服务需求的增加，湿滑的地面更让他每天两次18公里的供热管道巡线和片区内9个换热站的巡检工作增大了难度，工作效率极大地降低了。
从事供暖服务行业十三年，曹学富早已养成了每天早上查看天气和温度的习惯，好在这一次又是一场虚张声势，降雪最终绕城外围离开了。
但是服务于供暖一线，曹学富在冬季基本上没有停歇的时候，最忙的时候一天200个电话打到他手机上，每天爬楼梯的数量相当于徒步从一楼跑到六十楼，为此他跟同事们戏称自己是“跑腿小哥”。
30号这一天，记者在富康街7号楼吕老先生家中见到了正在检查暖气的曹学富。由于沉淀物过多，热水循环不畅，导致老人家中末端的暖气片不热。
暖气片冲洗、入户滤网冲洗、调整每组暖气的调节阀和回水管道的球阀，曹学富忙碌了半个小时后，老人家中的温度升至22°C。
瘦高个儿，黝黑，脸上永远挂着蔼然可亲的笑意，吕老先生对曹学富印象极好，七十八岁的他颤颤巍巍地在记录本写下了“服务很好”四个大字，并叮嘱曹学富：“以后经过楼下，不穿工作服也可以上来坐坐，喝杯水。”
和居民成“忘年交”，他靠两条腿走出一张片区供暖系统图
制锦市街道位于大明湖景区西侧，周围都是老小区，居民也以老年人为主，记者跟随曹学富在马路上查看管道的时候，恰好碰到路过的李阿姨，得知在采访，李阿姨连忙拉住记者称赞曹学富为：“小区里的活雷锋。”
李阿姨说，这背后还隐藏着一段“不打不相识”的故事。
两个月前，李阿姨的老伴儿从医院出院回家发现，供暖已经开始了，家里的暖气片却是冰凉一片，一怒之下李大爷气势汹汹地冲到换热站大闹。曹学富先是耐下性子来安抚老人，然后才跟着大爷一起回到家中查看原因。原来楼道里的入户阀门不知道被谁给关上了。阀门打开以后，他又对李大爷家里的所有暖气片进行了仔细检查，一并把一组好多年都不热的暖气片一起解决好了。
房间里的温度升高了，李大爷的心里也暖和了，但是故事到这里还没有结束。
有一天，李大爷买了东西去女儿家，结完账才发现东西太多，他一个人根本没办法拎到公交站牌，情急之下他跑到市场旁边的换热站里求助刚刚打过交道的曹学富。曹学富帮李大爷把东西运到站牌，并把他送上了车，几次下来，这位比自己小了三十多岁的年轻人，成了李大爷的“忘年交”。
跟着曹学富巡检，小区里很多人都认识这位供暖的“曹儿”，熟稔程度让记者误以为他在这里工作了很多年，但是曹学富告诉记者，2018年7月他才从别的片区调过来。
半年的时间，曹学富靠着两条腿走出了一张片区供暖系统图，哪条街上管道是什么情况，哪栋楼里用户有什么困难，他全都了然于心。
从2001年当兵入伍来到济南，曹学富已经18年没有在除夕夜这一天和家人团聚了，即将到来的2019年春节，为了保障市民过一个有温度的新年，他仍然坚守在岗位上。
