济阳县委副书记、县长孙战宇带领各镇街和县直有关部门主要负责同志到12345热线接听市民来电
大众网济南6月14日讯（记者 张帆）今天上午，济阳县委副书记、县长孙战宇带领各镇街和县直有关部门主要负责同志到12345热线接听市民来电，听取市民意见和建议。孙战宇说，在济南新旧动能转换先行区1000平方公里的规划格局中，济阳县有500余平方公里，下一步济阳将先思先谋，先行先试，积极寻找着力点和突破口，实施聚焦战略，加快新旧动能转换，努力争当全省新旧动能转换工程建设的排头兵。
在今天的热点接听中，群众反映的问题，量大面广，涵盖了经济社会发展的方方面面，既有求助、咨询和投诉，也有建设性的意见和建议，基本上都是关系群众切身利益的问题。
由于昨天在济南部分区域出现了冰雹等强对流天气，对农作物的影响比较大，有市民拨通了热点电话反应自己种植的树苗被冰雹砸伤。孙战宇说，目前，济阳县已组织了相关部门对受到冰雹灾害的地区做统计，核实好损失，尽快安排补偿，并组织恢复生产，将损失降到最低。
孙战宇介绍，从今年情况来看，群众通过热线反映的问题主要集中在五个方面：一是居民生活，比如居民用水、用电、用暖，这类问题占12%左右。二是资金问题，如占地补偿、民政救助、惠民补贴，这类问题占11%左右。三是市政管理，如私搭乱建、物业管理、市政设施，这类问题占10%左右。四是交通问题，如交通秩序、交通设施、道路修建，这类问题占9%左右。五是环境保护，如噪音扰民、固废污染、大气污染，这类问题占6%左右。
接听热线后，孙战宇同志立即召开会议，对市民反映问题办理工作进行安排部署，落实责任单位和推进举措，并对下一步做好热线承办工作提出明确要求。孙战宇指出，12345市民服务热线是党和政府为民服务的平台和窗口，各级各有关部门要切实提高政治站位，增强做好热线服务工作的责任感和使命感，努力把实事办好、让百姓受益。要始终坚持以人民为中心的发展思想，真正将群众满意不满意、答应不答应当做检验工作成效的“试金石”，创新服务，积极协调，切实将热线办理工作落到实处。要紧紧围绕“两个满意率”目标要求，认真梳理、分析2018年上半年的工单，全面开展“回头看”活动，及时解决群众反映的热点问题。要严格工作纪律，对热线办理工作中出现的不重视、措施不力现象，要严肃监督执纪，不断推动全县12345市民服务热线办理工作再上新台阶。
实施新旧动能转换，是当前省市重点实施的重大工程。目前，济南正在积极推进新旧动能转换先行区建设。在济南新旧动能转换先行区1000平方公里的规划格局中，济阳县拥有500余平方公里。随着济南携河北跨步伐的加快，济阳必将成为济南新旧动能转换先行区建设的主阵地、主战场、重要功能区。下一步，济阳县将进一步创新工作思路，改进工作方法，整合各类政策资源，加大民生方面投入，全力解决好群众关心、关注的问题，让老百姓真正共享改革发展成果，不断提高人民群众生活质量和幸福指数。
